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自从入了 Macbook Pro，装系统这件事必须得会。

前天公司后期组的大哥说，

「你会装苹果系统吗？」

我说

「会啊」

「那你把这台 Macbook Pro 的系统重新装一下」

在经过格式化硬盘，重启，Option+Command+R 一顿操作后，出现的不是 MacOS 实用工具，而是一个 Activation Lock 的界面，界面上用英文写道：

This Mac is linked to an Apple ID.Enter the Apple ID and password that was previously used with this Mac.

这怎么跟我之前的安装界面不一样，是新版本的 Mac 系统安装安装改了吗？我内心感觉这次要翻车。

我按照他的提示，输入了登录过这台 Macbook Pro 的 iCloud 账号。填完发现都不对。系统提示我，这不是和这台 Mac 关联的 iCloud 账号。

我查一下这个 Activation Lock ，发现这是苹果为了保护用户信息，可以远程锁定  iPhone、iPad，通过让你的 iCloud 账户和设备进行绑定，当设备丢失的时候，你可以通过在找回我的iPhone 界面对设备进行远程锁定，抹除设备的操作。

目前苹果支持的相关资料上并没有说明激活锁适用于 Macbook Pro

但是苹果支持网页上的所有资料，都说这个 Activation Lock 是 iPhone 和 iPad 才有的，Mac 电脑并没有提及。

Macbook Pro 2018 及以后的机器，都自带 Apple T2 芯片

在安装 MacOS Catalina 系统后，会有激活锁。

https://www.apple.com/cn/macos/catalina-preview/features/

所以说只要让登陆过这台 Macbook Pro 的 iCloud 账户，在找回我的iPhone 页面把这台设备移除就好了。幸好，这台设备上登陆过的 iCloud 账户不多，就 2 个。于是又经过一顿操作，这 2 个账户中该台设备移除完毕。

再试一下发现，还是这个锁。怎么输入都不对，没辙，最后只能预约苹果天才吧。

周一全忙这个事情了，啥也没干

第二天下午 5 点，我到了天才吧，向工作人员说明了这台机器的情况，工作人员说，我拍个照片，询问一下工厂这边，看一下什么情况。

「你这电脑系统是哪个版本的？」

「我说是 MacOS Catalina Beta。」

「天才吧是不接收测试版本的机器的，测试版本的机器出了问题，应该找苹果的开发者支持。但是你先别急，我看能不能帮你看一下以下你这台机器绑定的开发者账号是多少。」

过一会儿，小姐姐过来说，「你这台 Macbook Pro 的账号还有一个账号没移除。是一个 5 开头的 QQ 邮箱。你可以想一下这个 5 开头的 QQ 邮箱，如果能找到这个人，直接让他从 iCloud 网上移除一下这台设备就可以了。」

所有人都跟我说这台 Macbook Pro 

只登录过 2 个 iCloud 账户

「否则你需要将这台设备的相关购买凭证一起提交给苹果的开发者部门，请他们帮忙解锁。这个过程大概需要 5 天。」

「MacOS Catalina 这个版本新加入了 Activation Lock，之前的版本都没有。这样就算你丢了电脑，别人捡到了也无济于事，只能是一个漂漂亮亮的装饰品，但是这个版本目前还没有正式发行，所以天才吧这边也没法提供相关的解锁服务。」

所以我这台 Macbook Pro 如果要想重装系统的话，只有两种方法，一种是找到这个5开头的QQ邮箱，联系他帮忙从找回 iPhone 中移除这台设备，要么直接找苹果开发者部门通过提交相关的证明材料让其帮忙解锁。

后面我又了解到，苹果的开发者部门是没有任何电话联系方式的，所有问题都需要登记后等待开发者顾问联系你或者通过邮件解决。我这种明天就要出国际差的人怕是等不起这天了。

既然都耽误这么久了，我很好奇苹果开发者这边会怎么处理，于是打开了苹果开发者的网页。（网页地址：https://www.apple.com/contact）

目前苹果开发者是没有对外公开电话的，你可以留下你的电话

等开发者支持顾问联系你，或者通过发电子邮件沟通

填写以下我这台机器出现的问题

「公司 Macbook Pro，由于员工离职并没有移除 iCloud 账户，现在出现 Activated Lock，希望您这边能够帮忙解锁，电脑相关凭据齐全。」

结果第二天早上收到了苹果开发者部门的邮件

「经过查询，对于预发行版或 Beta 版软件，我们不提供技术支持。请查看下方列出的可用支持选项。」

苹果开发者这边不提供对于 Beta 版本的技术支持，看来，Beta 版本是没有直接解决问题的渠道的，只能通过以下这些渠道进行沟通。到这步，我是打算放弃走开发者支持这条路了。

但是我就很好奇了，这装了预发行 Beta 版本的苹果机器，出了这种问题难道只能发邮件等回复了吗？

最后，还是到公司，找行政小姐姐和后期大哥，让他们好好想一想还有谁的 Apple ID 登录过这台电脑，最后想到了应该是一位离职很久的小伙伴，然后通过让行政小姐姐联系这位小伙伴，让他在 iCloud 主页上进行了如下操作，才解决了这个问题。

对于 MacOS Catalina 添加 Activation Lock 这种事情，我是举双手赞成的。这对于个人电脑的安全性和隐私性提高了很多，就算电脑丢失也不用担心，只要在程序上操作一下，盗贼也无计可施。

但这种情况在自己实用的私人电脑上还好在一些公司配 Macbook Pro 并且升级到 MacOS Catalina 的机器。在员工离职的时候，一定要让他重装系统，并且要求他在找回我的iPhone 中将该设备移除，否则，你们将会遇到和我一样的问题。

还不赶紧想一下自己的 Macbook Pro 2018 都登录过哪几个 Apple ID？

记得帮忙点个“在看”哟