AI,不仅是传统商业的新动能,更定义了传统商业发展的新时代。
1949年,国内首家大型百货商店在上海成立,一度成为国人购物的天堂。
而伴随时代的发展,曾经的“国营百货商店”已经演变为一座又一座集购物、休闲、娱乐、餐饮的商业综合体(Shopping Mall ),在中国的各个城市拔地而起。
年关之际,深圳迎来了“宝安大仟里”购物中心的盛大开业!素有“都市情景体验场”之称的新网红商业地标,在生活空间的打造上给深圳的消费者带来极致的购物体验。此外,还多了一份“智慧”。
近日,商汤科技联合国内领先的大屏互动解决方案商深圳创互科技,基于AI技术的“SenseGo智慧商业解决方案-智策”,巧妙地融入到这片“情景体验场”中的117块互动大屏中,通过互动大屏快速查询店铺位置、私家车的停放位置等信息,更懂消费者、更具个性化的购物style,从你走进大仟里那一刻,开始了!
这波“AI带货”是怎样一种体验
Shopping Mall 的出现推动了线下消费的热情,“逛Mall”也成了市民全新的生活方式。当消费者走进宝安大仟里时,商场醒目位置的互动大屏可以帮助消费者查询商家信息,甚至来几局游戏。查询的同时,便会自动收到符合自己性别、年龄消费群体的促销广告及餐厅优惠券。
当消费者来到TA关注的门店时,互动大屏上会弹出热门商品排行,辅助购买决策。选好心仪的商品后,有了刚刚推送的餐厅优惠券,饱餐一顿说走就走。
甚至,消费者还可通过手机注册成为大仟里会员。当消费者在几家店面间徘徊,正在为购买哪个品牌运动鞋而犹豫不决时,定向推送的优惠信息这时就来手机报到啦。
整个过程中,消费者无需任何主动配合,不经意间就能体验到AI的智能和便利。
精细运营+精准营销不再是空中楼阁
对宝安大仟里来说,商家众多,只有通过有效的分流手段,才能确保将客流充分引导到各个门店。传统的经营模式很难有效掌握每一位进场消费者的行为偏好,也难以精准掌握客流数据,运营效率和营销效果很容易触达天花板。而“SenseGo智慧商业解决方案-智策”就可以帮助经营者突破这些瓶颈。
通过人脸、人体和属性识别等AI技术,“智策”能够实现对整个消费流程中“人、货、场”的各种行为进行感知和理解,实现对关键信息的结构化处理以及数字化呈现。
结合CRM数据,还能生成精准的消费者画像和标签,并根据会员和非会员输出不同的信息。
“SenseGo智慧商业解决方案-智策”主要功能包括会员识别、客流统计、客群属性分析、区域热力分析、店铺关联度分析、客流动线及平均停留时间分析等,此外还具备以下“3A”特征:
快速(Agility)
准确(Accuracy)
可支持百万库情况下的精准识别,具备行业领先的准确性和还原度,以支持精细运营和精准营销的场景。
适配(Adaptability)
具备较强的适配能力,拥有完善的数据接口和支持工具,可支持零售行业不同类型的合作伙伴便捷完成系统集成,包括人脸客流、POS、营销屏、CRM等。
当消费者进入大仟里时,“智策”捕捉并记录的客流信息、通过近景营销的分流信息、还有引导至店面有效转化的记录……这些信息都会以量化的形式展现给购物中心和店面的管理者,作为可靠的经营参考,实现精细的流量运营和精准的互动营销。
目前,商汤科技“SenseGo智慧商业解决方案-智策”已经应用于大型购物中心、零售品牌门店以及4S店三大线下商业场景。
不仅如此,商汤科技还与众多零售行业的集成商合作伙伴展开合作,共同探索和开拓更多线下商业的数字化场景。
过去,传统商业中的数字化经营只限于记账和盘点货物。现在,AI技术的到来,让消费者的行为也能量化记录,让线下经营的效率能够与电商媲美。
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