美国OTT串流影视市场迎接新战局

赖子歆 拓墣产业研究 今天
有线电视(Cable TV)黄金时代逐渐消逝,取而代之的是一波波剪线潮,消费者快速移转到OTT服务;其中,Netflix和Amazon Prime Video等隶属的订阅式随选影音(Subscription Video on Demand,SVOD)产业,迅速成为各大厂的主战场,从Apple到Disney、从AT&T到Comcast纷纷加入,也为产业带来新局。
 
剪线潮不息,串流影视大战开打 
 
随着网络频宽加大,OTT厂商崛起,而消费者也买单,有线电视黄金时代已遭剪线潮淹没。根据美国电影协会(Motion Picture Association of America,MPAA)研究报告,2018年全球OTT服务订阅数为6.13亿户,超过有线电视5.56亿户,黄金交叉显现。
 
剪线潮之势不可挡,也可由美国家户收看付费电视(Cable TV & Satelite TV)比例呈下滑趋势得知:2010年约90%美国家庭收看付费电视,到2018年仅剩下约72%,接下来预估将跌破7成。即使是近年影视串流服务才加速拓展的国家,有线电视收视户占比也开始衰退。
 
CES 2020主办单位消费者技术协会(Consumer Technology Association,CTA)指出,2020年值得注意的科技发展趋势之一,便是串流影音大战开打,媒体与科技大厂先后加入战局。2019年美国消费者在SVOD的花费已来到139亿美元,年成长率为20%,预估2020年将维持此增幅,并于2023年突破200亿美元。
 
订阅式随选影音是美国市场主流的串流影音平台采取之商业模式;所谓随选视讯(Video on Demand,VOD),是让观众选择自己想看的视讯内容系统,并可透过串流服务(Streaming Service)进行播放,打破以往单方面由电视频道喂食内容方式。在影音产业中,由于此类服务可跨过网络服务厂商(Internet Service Provider,ISP)或有线电视系统厂商,直接提供内容服务给观众,因此又称为OTT(Over The Top)。
 
提供OTT服务的厂商,可依其主要营收来源分成三类:广告式随选影音(Ad-supported Video on Demand,AVOD),如YouTube或爱奇艺;点播式随选影音(Transactional Video on Demand,TVOD),如iTunes或Google Play;另外就是2020的市场焦点SVOD,包括Netflix、Amazon Prime Video、Hulu,以及新加入的Apple TV+和Disney+。
 
 SVOD市场发展与竞合 
 
美国SVOD市场近10年主要由先进者Amazon Prime Video、Netflix与Hulu等主导,虽然期间出现众多竞争品牌,但以会员数而言,Netflix始终遥遥领先。
 
2019年第一季Netflix美国订户数已突破6,000万户,但从2019年第二季开始,不但会员数出现负成长,2019年成长率也是近年新低,造成此趋势背后原因复杂,包含Netflix在美国会员市场已进入高原期而选择冲刺海外市场等,但另一外部因素是更多竞争对手投入或准备投入市场,包括已上市的Apple TV+和Disney+,以及即将上市的Peacock、Quibi和HBO Max等,为市场带来变局。


  • 各厂商投入串流影视的商业动机


厂商近来纷纷加入串流影视战局,背后主要商业动机互异,撇除瞄准行动影音领域开拓蓝海和抢食消费者零碎时间的Quibi不谈,可大略分为两类:一是扩大内容兑现领土,以Disney+为代表;二是提高主商品/服务的附加价值,多数厂商皆属于此类。
 
① 扩大内容兑现领土为目标

Disney身为庞大影视娱乐帝国,透过并购进行垂直或水平整合扩大领土范围,强化内容兑现能力是不变方向。在推出自家串流影视服务Disney+前,Disney已拿下运动赛事串流媒体ESPN+、以随选播放美国电视节目为主的Hulu,还有主攻印度收视族群的Hotstar,并在2018年成立Direct-to-Consumer & International事业群,将Disney+和前述串流媒体服务纳入,以便从内容到定价均可发挥综效,扩大内容兑现的范畴。
 
② 冀望提高主商品/服务的附加价值

对Apple而言,推出Apple TV+用意在于扩大服务生态系,最终提升装置销售。同样对Amazon而言,Prime Video也是Prime会员加值服务的一环,最终希望将消费者导回使用更多电商服务。
 
将于2020年5月上线的串流影音服务HBO Max是WarnerMedia推出的服务,母集团为AT&T。根据AT&T公布的最新财报数字,2019年总共损失340万有线电视订户,总订户数剩下1,950万户,再度验证美国有线电视剪线潮之不可逆。另外,电视台串流影音服务AT&T TV Now 2019年的用户数相较2018年更流失41.8%。有鉴于此,AT&T对HBO Max寄与厚望,也将针对现有的有线、无线、宽带或行动用户等,提供免费或其他方案服务作为诱因。
 
由NBCUniversal营运的Peacock也面临相似处境。NBCUniversal母公司Comcast是全美首屈一指的有线网络与电视服务商,对NBCUniversal而言,一方面需要先用Peacock绑住既有的有线电视客户,所以针对既有订户推出免费方案;另一方面得趁这段时间将Peacock培养成未来主要内容发布平台,因应只涨不退的有线电视剪线潮。
 
  • 订阅用户数将成为称霸市场关键


当SVOD市场涌入新竞争者,接下来决定谁会脱颖而出的关键将是订阅用户数。串流影视媒体作为一种产品,消费者决定订阅与否的主要考量有二:产品内容力与产品定价。而评断内容力又可从厂商既有内容版权和内容制作能力,以及对新内容的投资金额观察。
 
Disney+、HBO Max与Peacock分别身处传统影视大厂Disney、WanerMedia与NBCUniversal旗下,不但拥有多年影视内容版权资源和制作经验,产业水平和垂直整合也高,之前也曾透过内容授权方式,将众多高知名度的内容品牌和长青影集可以在串流影音平台播放,不但增加平台对观众吸引力,也为各厂商带来可观的授权金收入。然而,上述厂商决定投入串流影音产业后,为了让自家产品保有竞争优势,已陆续停止授权内容给Netflix等外部平台。
 
对Netflix而言,厂商抽离内容是预料中的发展,因此已积极投入制作原创内容,冀望藉此维系或提高消费者黏着度。Amazon亦是如此,但由于平台部份授权内容本来就需要用户额外付费才能观看,合约内容与Netflix不同,因此厂商抽离内容对Amazon的影响相对较低。
 
Apple TV+的内容力道现阶段尚处于弱势,除了推出原创内容未见好评外,网络声量也远不及后进的Disney+。有鉴于此,Apple调整组织管理阶层,并找上前HBO执行长为其制作内容,有机会在2020年提升内容质量。
 
从定价来看,包括Apple TV+、Peacock与HBO Max都针对自家其他产品用户提供免费串流影音服务,以此为原服务加值,同时提升市场竞争力。在月费金额上,后进者显然以Netflix和Amazon Prime Video入门价格8.99美元为定锚,例如Apple TV+和Peacock便推出4.99美元低廉价格强化吸引力;Disney+的6.99美元月费也不遑多让,更推出綑绑Hulu和ESPN+的月费12.99美元方案。
 
至于HBO Max目前发布方案,将针对非AT&T服务用户收取14.99美元月费,定价远高于Apple TV+、Disney+和Netflix,加上HBO Max较晚进入市场,在新用户的取得上可能将处于不利态势。
 
而避开与各大厂直接竞争的Quibi,为了与素人创作者或电视台厂商区隔,特别为手机装置开发出Turnstyle技术,从内容产制时就同时录制2种形式,让消费者无论是水平或垂直拿着手机,都能以全荧幕观看内容。
 
由于产品以手机为载具,Quibi与美国电信商T-Mobile合作,预计将由T-Mobile向旗下6,800万用户推行绑定Quibi服务的行动通讯/数据方案,并锁定千禧世代的年轻族群。但对于盛行使用抖音等免费行动短影音内容平台的年轻世代而言,是否愿意支付月费观赏内容,同时还得收看广告,将是其面临的一大挑战。
 
综合前述,以目前市场竞争态势推断,Disney+将是这波新战局中最强大的竞争对手,对Netflix威胁也最大。Disney+在美国、加拿大与荷兰上线以来,订户数在前3个月突破2,800万户,接下来2年将继续往欧洲其他国家、拉美地区与亚洲国家迈进。另一方面,Netflix已透过与地区知名内容制作商合作,为迎战做准备,也在亚洲地区以原创韩剧内容创造观看佳绩。
 
  • 整体观察:市场份额提升、电信角色吃重


整体而言,预计2020年将会有更多消费者成为串流媒体订户,或增加在串流媒体服务的消费总额,整体市场份额亦将随之扩增。

此外,随着串流影音市场扩张,厂商对资料存储需求、宽带网络速度与频宽需求等一并增加,有机会带动电视和机上盒等相关产业链,电视品牌厂商未来也可考虑将更多串流影音服务整合至产品当中。

最后,从各厂商积极与电信商合作或利用母公司在电信产业之资源,可以看出无论就客户基数或通讯服务而言,电信商都在串流影音产业占据重要地位。


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