知名数码博主 @Blood旌旗 在微博中爆料,固态硬盘厂商海康威视使用西部数据回收的NAND闪存颗粒。该名UP针对海康威视的三款固态硬盘进行了测试,发现C2000L以次充好,使用了ONFI3.0协议的颗粒,宣传却是使用的ONFI4.0协议颗粒,另一款产品C2000偷换用料,使用的是群联的颗粒,却号称东芝原厂,此外C160存在盖标,使用二手闪迪颗粒的情况。
这已经不是海康威视第一次出现这样的问题,在黑猫投诉上发现,有用户投诉海康威视C2000固态就涉嫌虚假宣传,宣传颗粒为东芝颗粒,实际颗粒为镁光颗粒。该名UP做了一期视频,质疑海康威视的C2000L 512G性能严重不达标,产品质量存在明显缺陷。海康威视负责人回应称,C2000L 512G设计时使用的是ONFI4.0协议的颗粒,但在进行稳定性测试时发现ONFI4.0协议的颗粒存在致命缺陷,为了用户着想,全部换成ONFI3.0协议的颗粒,所以才导致性能不达标。但是C2000L 256G和1T的版本仍然使用的是ONFI4.0协议的颗粒,所以性能不存在问题。该UP认为海康威视既然知道ONFI4.0存在致命的缺陷,却还在C2000L 1T的版本仍然使用ONFI4.0的颗粒,已经涉嫌欺骗,更为过分的是海康威视把颗粒换成性能更弱的ONFI3.0之后,宣传页面仍然使用的是ONFI4.0的性能。ONFI联盟由英特尔在2006年成立,ONFU联盟包括SK海力士,美光,群联,闪迪,索尼等知名NAND闪存制造商,目的是为了对抗三星和铠侠组成的Toggle联盟,而海康威视宣传其使用的东芝原厂颗粒,铠侠(东芝)却从成立至今从未加入ONFI联盟,所以海康威视使用ONFI4.0和ONFI3.0根本无法自圆其说。C2000使用的是群联的颗粒,却号称东芝原厂,海康方面负责人表示,使用东芝晶圆的就是东芝原厂,新版C2000PRO使用的是Intel晶圆封装,宣传的确实紫光原厂而不是Intel原厂颗粒,B站另一位UP主codeyuri发视频表示,海康威视C2000使用的并不是东芝颗粒,而是美光颗粒。codeyuri视频发布后,海康威视第一时间下架了所有C2000,删除了详情页中带有东芝的部分。此前海康威视C2000 Pro还因为“换芯”引来争议,海康威视发布了广告,表示自家的主力产品C2000 Pro产品线做了更新,从颗粒到主控芯片变化都非常大,但新的方案却被网上一些人解读为降级。
海康威视负责人表示只要通过合法渠道获得的C2000L 512G硬盘一律一赔三,实际操作中海康威视处理方法有点店大欺客的嫌疑。根据刑法显示,消费者维权时效为一年,而海康威视只给了35个小时的期限,35小时内未登记的过时不候。
即使部分消费者在这35小时内登记成功,却没有得到相应的处理,极个别店铺通过店铺微信转账进行三倍赔偿,并未退货。另一部分则是答应赔偿等值的京东E卡,直到3月8日,一个多月过去了,只有一部分人收到京东E卡,还有一部分登记成功的顾客,除了收到登记成功之外,再无音讯。截止到发稿时候,海康威视暂未对此事进行回复。