运营商视频战略：三大运营商视频APP孰胜孰劣？发展策略有何差别？
【摘要】目前国内三大运营商的视频业务各有侧重点，而这其中，中国移动最开放，生态也更完善。
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本文作者：流沙
本文来源：流媒体网（iptvott），科技杂谈获授权转载
布局视频产业，已经成为通信运营商的头号战略。
相关数据显示，2020年视频将占整个互联网流量的82%，这其中巨大的商业价值不言而喻，视频战略的成功与否直接关系到运营商未来的竞争力强弱。
在大屏端，三大运营商都已耕耘多年，IPTV总用户数近3亿，已成为主流媒体渠道。 与此同时，技术还在不断升级，产品还在不断迭代，对用户的价值挖掘也在持续探索中。
而在移动端，由于此前运营商投入的精力远不如大屏端，因此用户规模不及IPTV亮眼，但近两年也不乏新突破，尤其是中国移动咪咕视频已经闯出了名头。
不过视频平台向来是一条拥挤的赛道，不管是爱优腾芒，还是B站、抖音、快手，都不是等闲之辈，再加上视频占据越来越多互联网流量的大趋势下，诸多互联网巨头都在扩充自己的视频业务线，竞争激烈程度已不用赘述。
在这条赛道上，想要获得更多用户的关注，内容、场景、体验缺一不可。而通信运营商也并非毫无优势，譬如内容上的电视台频道直播，场景上的5G+VR，体验上的多屏同看等，都是吸睛点。
那么具体来看运营商的移动视频APP的竞争力究竟如何？它们彼此之间孰胜孰劣？流媒体网本文对中国移动-咪咕视频、中国联通-沃视频、中国电信-天翼超高清（天翼视讯）进行了全面的对比横评。
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APP图标
三大运营商的视频APP图标和爱优腾等最大的区别，就是对5G的重点突出，这也从侧面反映出运营商布局移动视频业务的战略逻辑。5G时代，视频业务是重要的掘金点，也是运营商摆脱管道化、构建护城河、深挖用户价值的重要手段。
目前，三大运营商都在加码视频业务，也都尽可能多地给予“5G+视频”这一概念的露脸机会，所以不仅仅在APP图标上突出5G，整个界面设计也随处可见5G的身影，连APP启动界面也都和5G强相关。
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界面设计
三大运营商视频APP的界面设计，和爱优腾等视频平台差异不大，都采用了目前主流的瀑布流，但它们着重推荐的内容/栏目，却和爱优腾等差异颇大。爱优腾目前依然主打“内容为王”，把最好的推荐位，用于推荐独家内容/栏目，而运营商则主要彰显新技术对视频产品的赋能，譬如都对5G、4K超高清、VR、云学堂等进行了重点推荐。
除了共性之外，咪咕视频、沃视频、天翼超高清之间也各有个性，主要基于其不同的布局和投入。
咪咕视频界面下方的导航栏主要推荐了“体育”和“广场”。咪咕视频现在是体育版权市场的主要玩家之一，前不久刚“拿下”了CBA，体育是咪咕视频的“主打内容”；而“广场”则紧贴爱奇艺的“泡泡”、腾讯视频的“doki”、优酷的“星球”，虽然名称各不相同，但本质大同小异，同样的推荐位，同样的圈层效应诉求。不过咪咕视频的“广场”更保守，内容不多，而“视频彩铃”成为了“广场”中的一个子栏目。
从“听”进化到“看”的视频彩铃，正在成为运营商5G时代的一个重要业务，而重视程度在推荐位上可窥一二。沃视频直接在下方导航栏位置推荐了“5G彩铃”，并且将不同的彩铃内容细分了多个子栏目，如“歌手现场”、“央视优选”、“品质生活”等。
同样是下方导航栏，相较于咪咕视频的“广场”和沃视频的“5G彩铃”，天翼超高清的“发现”则比较传统，主要是对榜单和Top电影的推荐，还专门单设了一个“江西专区”。
而没有咪咕视频的体育资源优势，沃视频和天翼超高清都不约而同将界面下方的另一个推荐位留给了电视台直播。电视台直播是运营商在内容上区别于爱优腾等视频网站最大的优势，咪咕视频尽管没在下方导航栏做相关推荐，但首界面的中部位置依然进行了重点推荐。可以说，直播是现阶段运营商视频平台最核心的竞争优势。
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电视直播
咪咕视频的电视直播界面简单直观、操作便捷，用户无需登录即可观看直播，但需要登录后才能观看“回看”。所有直播频道都可投屏，左下角还专门设计了隐藏的换台键。同时，在直播界面下方对点播内容的相关推荐，也为直播、点播内容间的相互导流创造了空间。美中不足之处在于7天回看功能“藏得比较深”，需要点击相应频道的节目单才能进入回看界面。可多屏同看。
沃视频的电视直播界面同样简单直观、操作相对便捷，专门设置了“回看”、“排行”等入口，同样所有直播频道都可投屏，用户无需登录即可观看直播，但需要登录并绑定手机号后才能观看“回看”。值得一提的是，虽然沃视频的央视频道中罗列了CCTV 5，但实际需要跳转至站外“央视频”才能观看。
沃视频的直播界面下方的相关推荐主要是不同电视台直播内容的热榜，属于直播频道与直播频道之间的相互导流，没有对点播内容进行推荐。可多屏同看。
天翼超高清的电视直播界面同样简单直观，用户无需登录即可观看所有直播和回看，但由于只提供2天的免费回看，所以想要看更多内容，用户就需要登录并成为会员。此外，有部分频道不提供回看功能，譬如“北京卫视”。
所有直播频道同样都可投屏，但投屏功能需要用户登录以后才能使用。可多屏同看。
直播界面下方设置了“精品展播”的推荐位，现阶段主要推荐的是“强军”、“辉煌中国”等“红色视频”，承担了思想文化宣传的使命任务。
槽点在于直播界面下方的“换台”功能，只提供4个频道的便捷换台，和咪咕视频所有频道自由切换相比，略显鸡肋。但天翼超高清也有独特之处，提供13个电视频道的“听电视”功能。
多屏同看一直是运营商TV端业务的一大看点，咪咕视频、沃视频、天翼超高清都将这一功能移植到了手机端，拯救了用户的选择困难症，成为重要的加分项。
从主要功能来看，三大运营商视频APP有诸多共性，也各有个性。不过功能虽然是吸睛点之一，但内容的丰富度或许更为重要。而从频道多少来看，则咪咕视频完胜。
从上表不难看出，咪咕视频的直播频道最多，其中央视频道数量甚至超过了“央视频”（19个央视频道，21个卫视频道）。咪咕视频的央视频道几乎全涵盖，包括CCTV 3568；卫视频道，全国31个省市，除了浙江卫视、山东卫视和天津卫视之外，其余全覆盖，提供了28个省市的卫视频道和部分高清卫视频道。
此外，还有上海、江苏、浙江、山西、山东等地的部分地方频道，以及包括熊猫直播、BBC独家在内的特色频道，内容相当丰富，频道总数甚至超过了部分地区的有线电视和IPTV。
不过不是所有频道都是免费频道，有部分频道需要会员或使用通看券才能观看。譬如CCTV 5+、CCTV央视音乐、CCTV兵器科技、湖南卫视等。同时，有部分频道虽可免费观看，但在观看之前有广告插入，且广告时长并不固定，5-20秒不等。但总体来看，就直播频道而言，咪咕视频已相当优秀。
对比之下，沃视频和天翼超高清在直播内容的丰富度上就不那么吸引人了。从央视频道来看，沃视频仅提供CCTV 6，天翼超高清也仅提供4个央视频道。从卫视频道来看，沃视频提供了27个省市的卫视频道；天翼超高清提供了21个省市的卫视频道，以及延边、康巴等地的卫视频道。从地方频道来看，沃视频提供了北京、江苏等地的地方频道，天翼超高清则无地方频道。而从特色频道来看，沃视频和天翼超高清主要以CIBN频道为主。
需要注意的是，并不是直播频道内的所有节目都可以观看，有部分内容，主要是影视剧以及体育赛事，涉及到版权原因不能观看，且这部分内容占比并不小。
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点播资源
互联网的发展正在深刻影响用户的收视习惯，在传统的电视直播之外，点播正在成为主流收视行为。不管是咪咕视频、沃视频，还是天翼超高清，都基于自身的资源布局，努力呈现丰富的点播内容。
就以上对比不难看出，基于技术的赋能以及垂直细分领域的深挖，已经成为运营商的共同发力点。但就独家内容的覆盖情况来看，咪咕视频遥遥领先，尤其是体育赛事直播、BBC等高质量独家内容，使其形成了竞争优势。
而沃视频虽然在头部版权上没有发力，但也不乏独家亮点，“随沃游”即5G云游全国，不仅有自然风光，也有场馆故事等。
天翼超高清则走了另一条路线，在专题制作上下大功夫，以弥补头部版权内容的不足。如“常青树”栏目，精准定位老人，将旧内容进行新编后，也呈现出了全新的面貌。
作为体育版权市场的重要玩家，咪咕视频在体育内容上极具优势，继2018世界杯之后，咪咕与苏宁共同启动了“451”计划，目前拥有英超、德甲、意甲、法甲、中超、欧冠、欧联、UFC、亚冠、足协杯等顶级足球内容资源；同时，CBA、中国排球超级联赛、乒羽、跑步、搏击、冰雪运动、斯诺克等也入驻咪咕，体育资源非常丰富。
相较而言，沃视频和天翼超高清头部体育版权缺失，多数内容为赛事、花絮、综艺集锦。
本地化运营与服务一直是运营商的核心优势，这在IPTV上已经进行了有效探索，但不同于IPTV的分省运营，视频APP操作起来难度更大，所以目前这一栏目并未得到很好的发挥。但咪咕视频和沃视频都进行了尝试，前者采用直播频道拆条的形式，后者则聚集属地化的影视作品，而天翼超高清没有该栏目。
事实上，爱奇艺也开设了本地栏目，而且在本地化服务上，爱奇艺走得更远，除了提供相关点播视频之外，还提供本地电影票购买、优惠券发放等服务，这些都是运营商可以借鉴的。
除了以上的栏目细分之外，为了更直观地了解运营商这三款视频APP的热门影视资源覆盖情况，笔者基于2019年影视剧TOP 10数据，在咪咕视频、沃视频、天翼超高清中分别进行了检索查找（统计时间4月30日），统计结果如下：
从上表中可以很直观地看到，热门影视剧几乎没有免费内容，都属于会员福利。同时，运营商对热门电影的覆盖要远优于电视剧，TOP 10电影中，咪咕视频上线9部，沃视频上线7部，天翼超高清上线6部。不过天翼超高清虽量上最少，但有4部都提供了4K片源。
而TOP 10热剧中，咪咕视频上线6部，沃视频和天翼超高清全都未上线。
可以看到，咪咕视频的内容优势明显。但笔者在体验中发现一个BUG？《复仇者联盟4：终局之战》目前并未在优酷上线，爱奇艺和腾讯视频均已上线，但从咪咕视频的检索中却显示只要用户充值为“咪咕优酷联合会员”即可观看该片？优酷没有的资源充值之后如何观看？是否是运营中出现了错误？
此外沃视频有一个亮点值得一提，其搜索功能可以实现点播、直播（包括回看）同时检索。如电视剧《都挺好》，沃视频虽未上线点播资源，但最近山西卫视、新疆卫视正在播放该剧，用户搜索后会呈现山西卫视、新疆卫视的直播、回看列表，用户可以跳转至相关卫视观看，但弊端在于选集不自由，且考验平台直播频道的覆盖率。
虽然天翼超高清也可实现点播、直播同时检索，但一方面界面设计不够直观，很容易被用户忽略，另一方面只能检索到正在直播的内容，并不包括回看。同样以电视剧《都挺好》为例，虽然山西卫视、新疆卫视都在天翼超高清提供的直播频道之内，但由于笔者搜索的时间段只有山西卫视正在直播，所以搜索结果仅显示了山西卫视，回看不在其检索功能之内。
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VIP会员
在会员资费上，咪咕视频和天翼超高清都是25/月，沃视频29.9/月。其中天翼超高清和沃视频只能按月充值，未推出季度会员、包年会员。而咪咕视频的设计更符合目前主流视频网站的风格，不仅分类详细，且也推出了“通看券”，同时还推出了4款联合会员——咪咕腾讯、咪咕优酷、咪咕芒果、咪咕搜狐，资费也为25/月，等同于买一享二。
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专属流量
当前各种互联网产品的专属流量包已多达几十种，视频网站也都纷纷和运营商合作，推出专属流量包。而作为运营商亲自下场做的视频产品，必然有更多流量福利。笔者是北京移动用户，北京移动每个月都会赠送10GB的咪咕视频专属流量，已持续赠送一年多，相信中国联通和中国电信也会有同样的流量福利。
而在视频APP中，咪咕视频和天翼超高清都推出了专属流量购买入口，不过在沃视频上并没有找到，主要还是对腾讯王卡的推荐。
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TV助手
咪咕视频的TV助手非常便捷，在相同网络环境下，手机可自动关联智能电视。但除了调节音量大小、“换台”功能之外，“拉屏”、“四屏同看”、“语音”都无法体验，提示“该设备暂不支持此功能”，应该需要特定型号的智能电视才能实现。
沃视频的TV助手则不够便捷，仅支持在联通IPTV内使用，手机和机顶盒无法自动关联，需要手动扫码。但笔者在北京联通IPTV上并没有找到TV助手，也没有看到可供扫描的二维码，无法体验该功能。
严格意义上来说，天翼超高清并没有推出TV助手功能，在应用界面上没有相关露出，不过其推出的“摇一摇”投屏功能值得一提。天翼超高清的点播节目可以通过手机“摇一摇”的方式实现便捷投屏，不局限于本地设备，也能实现云端设备投屏，但门槛在于用户需要扫描TV端的“天翼投屏”二维码进行绑定。
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特色亮点
咪咕视频是三款视频APP里唯一推出青少年模式的产品。
沃视频不仅推出了AR专区、AI专区，还推出了“视频客服”，将各种“知识点”以视频的形式呈现，更直观，体验也更好。
天翼超高清在推荐位重点推荐了多机位画面的视频，后续或将广泛应用于演唱会、体育赛事上。
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广告
整个体验过程中，沃视频和天翼超高清除了APP启动广告之外，其余点播、直播都没有广告。咪咕视频除了APP启动广告之外，部分直播频道和点播节目有5-20秒不等的广告。
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总体来看，咪咕视频、沃视频、天翼超高清在技术赋能视频产业上下了很大功夫，在这个范畴甚至超过了爱优腾。同时，由于拥有电视台直播资源，尤其是咪咕视频几乎齐全的央视和卫视频道，可以为其带来可观的流量。
但在点播内容上，运营商几乎不具备优势，咪咕视频因为有部分体育独家资源和BBC等独家内容，初步形成了内容矩阵，但沃视频和天翼超高清在这个范畴上缺乏辨识度。
同时在整体风格上，咪咕视频更开放，更“互联网化”，而沃视频、天翼超高清则相对保守。不过由于同为运营商的视频平台，通过流量捆绑，以及积分活动等形式，在当前激烈的竞争环境中，或也能立有一席之地。但最终能否打开局面，积累自己的忠实用户，还得看运营商的转型思维和投入力度。
（下）
本篇文章，我们将详细分析运营商的视频产品矩阵，及其市场策略。
1
三大运营商的视频产品矩阵
随着5G网络建设的推进，以及千兆光纤的进一步覆盖，发力视频业务已经成为运营商增加其在大视频时代话语权的必经之路。
这一方面在于应对人口红利消失带来的电信运营商传统业务增速放缓、增量不增收的窘境；另一方面则在于视频业务流量消耗已占全网流量的绝大多数，电信运营商为避免沦为单纯管道，就必须将视频业务作为新兴战略性基础业务。
由于这些强大的内在动力驱使，过去一段时间以来，视频业务已成为运营商拉流量、促新增的主要载体，除了耕耘多年并已做出影响力的IPTV之外，据笔者不完全统计，目前运营商推出的各类视频类产品已多达10余种（统计渠道：苹果APP Store和当贝市场）。
从上表可以看到，中国移动推出的产品类型最多，在大屏端，除了IPTV之外，基于智能电视的应用市场，专网推出了“和家TV”，即使用户未购置相关硬件产品，也可以通过“和家TV”，在中国移动宽带网络下使用魔百和电视系统（须提前开通魔百和业务）；公网则推出了咪视通、NewTV咪视界，其中咪视通是咪咕视频TV版。
而在小屏端，除了“咪咕视频”之外，有为用户提供在线观影及购票等一站式解决方案的“咪咕影院”，有专注电视、赛事、游戏直播的“咪咕直播”，此外还推出了“咪咕爱看”、“MiguC”，不过这两款产品辨识度不高。
相较而言，中国联通和中国电信的视频产品则相对单一，除了IPTV之外，在大屏端，中国联通只推出了和“和家TV”类似的专网产品——“IPTV电视芯”，基于中国联通IPTV专网传输，可以在未安装联通IPTV机顶盒的情况下使用联通IPTV电视系统（须提前开通联通IPTV业务）。而在当贝市场中，未见中国电信相关产品。
此外，中国移动将咪咕视频搬上了电视，而沃视频和天翼超高清目前仍仅限于移动端，大屏端未见相关产品。
而在小屏端，除了沃视频和天翼超高清之外，中国联通和中国电信仅推出了面向企业级用户的商务直播产品。
总体来看，如果说中国移动是在大屏、小屏两手都要抓的话，中国联通和中国电信则略显“势单力薄”。中国移动的视频产品矩阵搭建最全，发力最猛，而“咪咕”也确实在品牌化上走到了前列。
2
从产品矩阵看发展策略
从运营商不同的视频产品矩阵，以及相关产品的规模、体验可以得出他们不同的发展策略。从海外市场来看，国际运营商不乏通过合作、并购等形式，推进视频业务发展，譬如美国运营商AT&T，通过收购Direc TV和时代华纳公司，形成协同效应；也不乏运营商专注于管道功能的优化和创新，实现视频流量消耗的提升，譬如美国运营商T-Mobile，推出Bing-On One服务，用户可免流量费观看视频；同时也有运营商创新优质内容，实现差异化竞争力，譬如韩国运营商LG U+，推出了一系列沉浸式5G应用，包括U+职业棒球、U+高尔夫、U+偶像直播、U+VR、U+AR等。
而国内市场，三大运营商也在尽其所能拓展视频业务蓝图，在渠道拓展、内容聚合、独家特色、垂直细分、边界外延等范畴发力，以期开发新的增长点。
首先看渠道拓展。当前互联网巨头们的战场都是生态大战，运营商也如是。赛道越拓越宽的同时，是不同产品间的相互导流与协同，渠道的拓展必将带来新增用户。在这一点上，中国移动开通了更多与用户连接的通道——不管是大屏还是小屏，不管是专网还是公网，不管是否安装魔百和，用户都能享受中国移动的视频服务。此策略一方面提高了视频业务覆盖率，有助于以较低的边际成本获取增量用户，加速平台扩张和规模效应的实现；另一方面也可以帮助运营商与OTT“正面刚”，在存量时代，通过更灵活的产品布局抢占更多年轻用户群体。
其次看内容聚合。一方面缺乏内容创作能力，另一方面又无法走爱优腾的长期烧钱战略，于是内容聚合策略成为国内三大运营商的共性。通过和内容商合作，聚合各类内容，为用户提供高质量的视频体验，这一点不管在IPTV上，还是移动APP上都得到了充分体现。但内容聚合模式的创收机会有限，不是独家，就意味着大多数视频平台都会上线相关内容，如何吸引用户成为关键。这期间需要通过精细化的运营技术手段，将大量沉淀的低成本内容做高价值的深度挖掘。
再看独家特色。任何时候，独家的差异化内容都是核心竞争力，能够帮助运营商在竞争中脱颖而出。然而，优质内容拥有与之相匹配的昂贵价格，对于跨界而来的运营商是需要慎之又慎的课题。目前中国移动初步形成了体育板块的优质内容矩阵，中国联通和中国电信则缺乏独家差异化的优质内容。不过，优质内容变现对运营商的运营能力也产生了更高的要求，运营商的视频商业模式将从以网络变现为主，向内容变现转变。
再看垂直细分。尽管总体来看在内容范畴运营商不具备太大的竞争优势，但是也存在互联网视频平台不具备的能力。目前运营商都瞄准了政企、教育等B端行业市场，在行业市场中培育自有内容能力，形成电影、剧集、综艺等常规类型内容以外的排他性优势。譬如此次疫情期间，运营商都纷纷借助教育云平台等，挖掘教育行业的视频需求。
最后看边界外延。一方面，把VR/AR、4K/8K、AI技术结合于影视娱乐、体育赛事直播、大型活动等场景，开创新的视频娱乐模式，逐步向沉浸式视频发展；另一方面，将物联网、智慧家居囊括其中，在视听服务之外，也成为用户的智慧生活服务平台。在这一点上，三大运营商都已进行了多方探索，但还处于初级阶段，还可以做更多。
总的来看，目前国内三大运营商的视频业务各有侧重点，而这其中，中国移动最开放，生态也更完善。此前很长一段时间，运营商都将大屏IPTV视为视频业务的唯一主战场，而在5G时代，大屏虽依然重要，但小屏也将成为主赛道。运营商应充分利用当前已构建的IPTV优势，打造多屏融合视频服务，完善自身的移动视频平台，同时构建差异化的5G+视频内容，培养用户新的视频消费习惯。
当然，这并不是一场好打的仗。-
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