以下文章来源于付老师讲竞聘 ,作者付长冬
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【摘要】这段时间中国移动政企改革做了什么,主要成绩是什么,目前存在核心问题在哪?将来如何发展?
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本文作者:付长冬
本文来源:付老师讲竞聘(fucd0123)
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前言:中国移动政企改革已经快一年了,到底目前情况如何。这段时间中国移动政企改革做了什么,主要成绩是什么,目前存在核心问题在哪?将来如何发展,我们不妨探讨一下!
01
转型升级:重新定位中国移动!
自杨杰董事长到任后,笔者认为中国移动终于从哑管道战略中解放出来,并重新彻底地对中国移动进行重新定位:
1)从通信业务到信息业务的产品或服务定位
2)从2C到2B的客户定位
3)从要素到产品、生态体系、能力的定位。
从产业角度看,完全遵循了产业发展规律:
1)从互联网的上半场(消费互联网)到互联网的下半场(产业互联网)
2)从移动互联网时代到数字经济时代
3)从消费者到生产侧的彻底变化和转型。
因此,从战略学角度,中国移动这次是真正的彻底转型,从而将2B和2C并列,彻底奠定2B的核心地位和未来角色。
02
新组织运营体系:2B长流程终于理顺!
中国移动政改提出的1+3+3+31的新型组织架构,实际上是完全遵循政企业务长流程的新型组织运行体系,其核心作用:
1)将中国移动的短流程模式转化为长流程支撑服务模式。
2)管理、产品、支撑、服务、营销、渠道形成纵向一体化;
3)形成准GROUP模式。
从而,中国移动终于结束了短流程时代,而进入一个新的组织运营模式与管理模式时代,从而为政企业务提供了组织保证、运营保证和人力资源保障。
可以说,截止到2019年7月29-30日,中国移动的2B长流程体系才算正式出炉!
虽然,现在1+3+3+31的组织运营模式依然存在众多问题,但是整体框架、模式是终于理顺了,效率会越来越高,这是中国移动政企发展的第二个核心基础!
应该说,杨杰董事长、大春总终于给中国移动政企体系理顺了生产关系,这样才能更好的推进生产力的发展,否则一天到晚就是内部打洞穿墙,相互协调了。
03
以产品为中心的新思维!
首先看一下中国移动政企领域1-3月的收入和利润等数据:
1)1-4月,集团产品收入378.4亿,目标完成率33.5%,应该说超额完成任务!
2)和去年相比,时间长度缩小和增长幅度增加。
3)另外,最核心的是别忘了这是在中国疫情特殊期间完成的业绩。
4)最核心的竞争对手之一电信处于负增长。当然,不要和华为、阿里相比,那依然有差距。
其次,我们必须看到中国移动政企体系在管理思维领域的彻底变化:
1) 以产品为中心的新思维;
2) 从网络运营思维到产品管理的新模式;
3) 从单一产品到产品体系的思维变化!
最后,简单再说一下集团政企事业部推出的产品体系:
1)简单、清晰
2)产品线、每个产品线的核心产品变少很多!
3)体系结构较为完善。
因此,我们说,我们已经初步看到了希望的曙光,中国移动政企事业终于彻底转变了思维模式和管理模式,当然问题依然很多,后面会重点说明。
04
核心资源重新得到有效配置!
熟悉宏观经济学的同学们,应该知道,中国宏观经济的核心问题是传统需求到顶、新型供给不足,因此从2015年12月开始供给侧改革,供给侧改革的核心基础是核心资源如资金、劳动力等进行重新配置!
实际上,中国移动也存在如上核心问题:
(1)业务结构严重失衡,严重依靠流量业务。
(2)传统需求到顶,新型供给不足。即管道连接已经做到顶了,而数字经济时代的云、区块链以及大数据等新供给严重不足。
(3)资源配置严重失衡,既然业务结构严重失衡,那么资源如人力资源、管理模式肯定是严重失衡的,大家看看CT、IT、DT人员配置情况就清楚了!
还好,去年8月份开始中国移动开始调整战略、调整组织运营体系,从而开始进行核心资源配置,主要是:资金、人才以及业务领域。
因此,我们看到云计算、城市大脑、新型智慧城市、5G+垂直产业等产品、支撑、服务领域的资源得到强化、优化和补充!
05
那么,政企领域存在什么严重问题呢?主要存在:
1)云+DICT:最核心的云产品目前无法满足政企市场的营销和服务需求,这是目前最严重的问题。政企市场已经从关系经济变成云经济,基础设施云、平台云将是未来DICT领域的基础核心所在!
2)核心产品太少,这里的核心指的是满足客户刚需、性能好、产品功能完善的产品,目前中国移动却依然缺乏核心产品!
3)部分专业公司依然没有战略聚焦,导致资源配置太过分散,无法满足区域公司的销售和市场要求。
4)部分领导,思维依然是传统思维,还没有切换到杨杰董事长、大春总所要求的新思维上,没有以产品为中心,没有纵向一体化的组织运营概念。这样的干部实在需要一刀切,切完就完了,笔者看到很多优秀年轻干部,不换屁股换脑袋!
5)没有产品全生命周期管理,很多产品太烂了,能不能严格测试一下。这点,我建议和杭研好好学习一下,产品为1,营销为0。如果产品为-1,那么再多的营销也是副作用!
6)DICT能力严重不足。各省DICT人才太缺乏了,严重依靠第三方。
不多说,这些问题,我理解为是前进中的问题。目前大的战略、思路是完全正确的,运营组织体系也是理顺了,产品思维也树立了,剩下的实际上是人的问题!
06
中国移动政企领域最需要的五个事情:
(1)换领导,部分领导真的不符合新思维、新战略要求。
(2)产品战略必须聚焦、再聚焦,少就是多;云、新型智慧城市、2B数字化服务能做好就烧高香了!
(3)核心产品必须严格测试、严格管理,实现产品线、产品经理管理模式。尽快废弃那些异想天开、部分领导意淫出来的产品或项目!
(4)资本+产品的双腿走路模式。部分产品,必须采用资本的方式直接导入!
(5)优化流程,简化流程,让基层客户经理把经理放到产品营销和支撑服务上。
总结一下:在杨杰董事长、大春总辛苦领导下的政企体系,终于让人看到中国移动复兴的希望和可能,加油吧中国移动!
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