编者按：6月是一年两度电商最活跃的月份，疫情以来创造最大消费额的618，阿里巴巴、京东、拼多多等电商频发喜报，阿米巴系项目也不断有喜讯传来，精选几条好消息与你分享——今年618，乐言科技服务的客户中约22%的商家，流量较平时超过2倍以上，6%的商家流量甚至超过以往4倍。乐言机器人一如既往展现稳定、强大的咨询接待能力，累计服务总人次比去年618同期增长140%，机器人参与成单金额占商家销售总金额66%，助力各平台商家稳稳抓住爆发式流量。
在促销活动与直播带货成为电商新常态的同时，店铺流量在全年会呈现多个高峰、小高峰，从接待能力和成本考虑，AI智能客服机器人已经成为越来越多电商商家的“新基建”，创新科技毫无疑问成为经济新动能。极速出圈的直播间、全网最低价的商品、还有一呼百应的明星主播，使得这场全民狂欢的消费盛宴格外热闹。无论是在持续挖掘新流量、探索用户价值，还是从线下商业生态往线上探索，直播都成为重要抓手。此次618淘宝直播场次数以百万计，销售额破亿的直播间已经多达13个，乐言服务客户中今年在618期间进行直播带货的商家比例跟去年相比提升了2.3倍。为帮助商家承接直播带来的高峰流量，乐言科技不仅今年将618的服务能级提升到双十一级别，多次进行流量压力测试，还推出了“云端值守”功能，智能问答全自动，缓解接待压力，给人工客服争取到更多服务时间。乐言机器人可以模拟金牌客服的回复逻辑，保障店铺回复质量，同时可以灵活使用多种回复策略、个性化话术进行催单催付等营销功能，提升进店用户的下单转化率、连单率，助力商家在“存量运营时代”最大化流量价值。
618战役在引领疫后消费回归，促进内需潜力释放上起到了关键性作用，也吹响了全国消费力和经济复苏的冲锋号。乐言科技将持续深耕电商场景，进行技术和产品创新，深化服务能力，赋能商家创造更大的商业价值！
聚水潭：成为“抖店”第一批服务商
近日，抖音上线了独立APP——「抖店」，抖店被官方定义商家端的移动工作台，帮助商家实现移动端管店操作，提升店铺经营管理效率，一经上线，就受到了商家的好评。聚水潭作为行业领先的SaaS ERP服务商，在产品和服务上都走在行业的前列，此次受邀成为第一批国内入驻抖店的服务商，旨在为抖店商家提供订单管理、商品管理等全方位的服务。目前，抖店商家可通过抖店服务市场搜索到聚水潭SaaS ERP。
随着抖音在电商领域的拓展，更多的抖音卖家需要专业的SaaS ERP服务，对店铺进行高效的管理，而聚水潭在电商服务领域及新兴的直播领域有着丰富的实战经验：订单管理极速高效：秒级快速下载，能够承载直播过程中的大量订单；
仓储管理智能精准：最优化批次生成逻辑和拣货路径，提升拣货效率；
协同供应链管理：一套系统能连接多平台、多供应商，多分销商。满足商家在成长过程中，从分销，到自营和分销并存的的情况。
目前，聚水潭已为薇娅、辛有志、娃娃家、芈姐在内的多个头部主播提供了SaaS ERP服务。此次成为抖店的第一批服务商，也是抖音对聚水潭在直播服务领域的认可。
再次祝贺！
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关于阿米巴资本
* 阿米巴资本成立于2011年，目前管理基金规模达15亿元人民币。专注于TMT行业早期及成长期公司的风险投资，关注领域包括但不限于企业级服务、大数据/人工智能、消费和产业升级。目前已经投资了近百家创业公司，包括滴滴快的、蘑菇街、威马汽车、聚水潭、药帮忙、百应、阿拉丁、二维火、晓羊教育、乐言科技、51赞等。
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