近日，互联网+物流头部平台货拉拉与追一科技在深圳签署战略合作协议。围绕物流行业智能化趋势和场景特点，双方将深度战略合作，融合AI技术能力与物流行业经验，探索实践在线机器人、电话机器人、智能分析、智能辅助等多样化的AI数字员工应用，为客户提供更加高效、便捷、贴心的货运智能化服务，助力物流调度、运转效能提升，共同打造货运物流智能化应用新标杆。

货拉拉联合创始人谭稳宝与追一科技联合创始人胡晓等，作为双方代表出席战略合作签约仪式，并共同探讨人工智能与货运物流业融合发展带来的创新机会。

近年来，随着行业发展，数字化和智能化已成为物流货运业的新趋势，尤其新冠疫情以来，这一进程更是大大加快。如何更好地利用人工智能等创新技术在智能交互、分析决策上的能力，整合现有信息化和互联网渠道，帮助货运物流平台更好地实现人、车、货物的连接与交互服务，实现高效的信息沟通、服务响应、需求适配和服务流转，成为物流AI落地应用的重要方向。

根据协议，基于追一科技在人工智能领域自然语言处理、深度学习的核心技术以及AI数字员工解决方案，围绕货拉拉场景需求和用户特点，追一科技为其提供智能化解决方案，提高货拉拉的运营管理效率和客户体验。

目前，双方一期合作的智能客服机器人项目，已在落地建设中。

智能机器人面向货拉拉司机、个人用户、企业用户等不同人群，提供APP、小程序、短信、公众号、订阅号、轻应用、快应用、微博等多渠道入口服务。通过机器人无缝对接货拉拉现有的在线客服、客服中心等前后端系统，从而实现随时、随地、贴心助手式的服务。

货拉拉是一家成长于粤港澳大湾区的互联网+物流服务平台。以“货物出行更轻松”为使命，通过共享模式整合社会运力资源，完成海量运力储备，依托移动互联、大数据和人工智能技术，搭建“便捷、平价、安全、专业”的货运平台，为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。截至2020年5月，货拉拉业务范围已覆盖352座中国大陆城市，港台及海外21座城市，全平台（中国及海外）月活司机48万，月活用户达600万。

追一科技是领先的人工智能公司和AI数字员工提供商，主攻深度学习和自然语言处理，提供智能语义，语音和视觉的AI全栈服务。研发的AI数字员工智能平台能与业务场景深度融合，提供不同类型的AI数字员工，满足企业和政府用户服务、营销、运营、 办公等多种场景的智能化升级需求。目前，追一科技已经服务十多个行业400多家头部客户。

值得注意的是，追一科技一直致力于以AI技术创新助力行业智能化升级，通过与头部企业携手合作，不断深入行业需求和痛点，打磨极致AI应用和行业解决方案，实现AI数字员工咨询规划、部署实施、定制开发、运营培训等全生命周期的服务。目前已经在银行、保险、证券、汽车、能源等领域打造出多个智能化应用标杆。

此次携手货拉拉，将是AI与垂直领域领头羊又一次强强联手，追一科技与货拉拉将在已有落地应用基础上，继续探索创新场景的应用，共同推进货运物流业降本增效，引领行业实现从信息化、互联网化向智能化升级。

● 相关阅读

● 关于追一