前几天，我看到一条朋友圈，说麦当劳餐厅被挤爆了：
(场面）忒吓人了！
一问才知道，原来麦当劳在搞活动：在 App 或小程序领取优惠券，就能免费吃麦辣鸡腿堡。平时这款汉堡要 18 块一个，现在不要钱，难怪吸引了这么多的人。然而因为来的人太多，远远超出了餐厅的接待能力，导致不少人排了 1 小时，甚至 2 小时队伍才吃上饭，麦当劳直接被骂上了知乎热搜。彻头彻尾的决策失误；
挤得人根本受不了；
这种活动纯粹找死；
别说，最近麦当劳的“优惠”动作还真的挺多。而且不仅是麦当劳，肯德基最近也是活动不断，又是“ 0 元早餐”又是“ 1 元咖啡”，很多商品几乎是不要钱、免费送。作为一名忠实的炸鸡爱好者，当我看到肯德基和麦当劳你来我往、疯狂撒券，我本来是美滋滋的，感觉羊毛多到都要薅不过来了。然而等我仔细研究了两家的活动规则之后，才发现自己差点被套路了。原来这些促销活动不仅要排队花时间，背后还藏着这么多“陷阱”……
肯德基麦当劳上演“抢人大战”
前段时间国内疫情好转之后，麦当劳和肯德基就逐步开始了“抢人大战”，各种做活动。这对老冤家为了争夺用户真的是下了血本，深怕落后了对手。1）工作日活动
文章开头提到的“ 0 元吃汉堡”活动，其实是麦当劳“嗨翻星期一”活动，所有注册用户都可以参加。上周送的是免费麦辣鸡腿堡，这周送的是麦香鱼汉堡。周一的麦当劳活动之后，紧接着就是肯德基的周二会员日，K 金币（积分）可以直接抵扣消费，还有很多会员折扣商品。而且不仅是周二，连周四也被肯德基霸占了，搞起了“疯狂星期四”，指定小食和饮料特价。最优惠的热辣香骨鸡相当于打了 4 折！一周 5 个工作日，有 3 天都被两家的活动占据了。2）早餐大战
除了正餐有活动，平时大家不太关注的早餐也被肯德基和麦当劳“盯上了”。上个月 8 号，麦当劳宣布正式进入“超级早餐月”。活动持续了整整 28 天，每天早餐时段都有特价商品，最便宜的汉堡豆浆组合只要 6 元。甚至有网友为了“吃垮”麦当劳，每天都在微博上打卡麦当劳早餐，一连吃了四个礼拜。肯德基也不甘示弱，紧跟着也推出了“ WOOOW 早餐季”，早餐新会员可以 0 元购买汉堡或粥。最骚的是，活动时间刚好比麦当劳多一周。（麦当劳：我觉得你在针对我）3）付费会员权益
对于那些不想每天蹲守 App 抢券的用户，肯德基和麦当劳还推出了很多的付费会员卡。用户支付一定的费用成为付费会员之后，就能在会员期内享受相应的会员权益，比如免外送费、指定商品折扣、红包优惠券等等。肯德基甚至特地给付费会员做了个小程序，App 里也有相应的付费会员专区，专门用来给用户展示自家的付费会员权益。早餐想要薅羊毛？麦当劳有 6 折满分早餐卡，肯德基有大神卡，几块钱就能吃顿早餐；9 块钱的外送费太贵？麦当劳有麦乐送卡，肯德基有宅神卡，每天都有免外送费的机会；除此之外，还有针对特定品类的咖啡包月卡、针对全品类商品的王炸卡等等……
左图：麦当劳的付费会员；右图：肯德基的付费会员
最后，我把肯德基和麦当劳最近这段时间的福利活动整理了出来，不得不说，这两家快餐品牌为了讨好用户，真的太拼了……
这些活动到底值不值？
从会员活动到早餐活动再到付费权益，最近这段时间肯德基和麦当劳的福利活动应接不暇。但我作为消费者，只想知道这些活动真的能薅到羊毛吗？经过一番研究，我发现这些活动虽然看起来折扣很多，但实际上一不注意就会被套路，额外多花钱。1）0 元商品，实际不免费
首先，很多宣称 0 元购的商品，实际上并不免费，基本都是需要先消费之后才能享受 0 元优惠。比如麦当劳每周一的免费汉堡活动，官方在宣传的时候只是说领券免费吃汉堡。然而很多消费者到了店里才发现，实际上是要消费之后才能使用 0 元汉堡的优惠券。由于参与活动的人数太多，本来等待时间就很长。现在又来了这种骚套路，搞得消费者怨气满满，微博、知乎上全是吐槽的：不让我白嫖可以，好歹提前告诉我啊。同样玩文字游戏的还有肯德基的 WOOOW 早餐季。0 元享早餐看起来很划算，但仔细看活动规则你会发现，必须是“早餐新会员”凭券任意消费之后才可以享受优惠。
换句话说，你必须是从来没买过肯德基早餐产品的新用户，而且得再另外买点其他东西，才能吃免费的早餐。2）付费会员，价格不低
免费的活动并没有那么划算，那付费的呢？我又仔细研究了肯德基和麦当劳的全部 9 种付费会员卡，发现会员价格虽然看上去不高，其实对于不常用的人来说可能并不划算。比如麦当劳的麦乐卡就通过这样的手段，美化会员权益，让我们感觉超值。像麦乐送卡 14.8 元一个月，为了让会员费看起来没有那么贵，麦当劳表示只要办卡，就送18 元代金券。这么算下来，好像买张卡还能净赚 3 块 2 ？会员权益看上去很诱人，可实际上这个代金券是 3 张优惠券，还是满 60 减 6 元那种。本以为靠代金券就能回本，其实算下来也才打了 9 折，还是要凑单凑满 60 元那种。如果不是经常吃，办卡时还是得慎重考虑。光想着赚回会员费，很可能搭进去更多。3）花钱办卡，不知不觉多掏钱
另外除了会员费，里面的权益往往也暗藏玄机，很可能让你不知不觉就多掏钱了。到头来，谁薅谁的羊毛还不知道呢……一般来说，这些付费会员卡在宣传的时候，会用低价商品来吸引用户。等你办了卡就会发现，真正实惠的商品只有海报上的那一两样，选择并不多。比如麦当劳的超值早餐卡，号称每天都有 16 款特价早餐套餐，最便宜的只要 5.4 元。但实际上，这 16 款套餐里 5.4 元的商品只有两款。肯德基的大神卡也差不多，权益里说所有早餐两件套组合商品都打 6 折。但我扫了眼早餐时段的两件套，基本都不便宜，不少套餐折后也要 10 块以上。
左图：麦当劳早餐卡；右图：肯德基大神卡
所以说低价套餐只是看上去很美好，折扣商品里真正便宜的并不多。这些付费权益不仅真正便宜的商品比较少，而且会用其他商品的优惠券想方设法的提高我们的消费金额。还是肯德基最火的大神卡，里面有个专属福利，用户可以领取 4 张外送满减券。但是最低门槛也要买够 99 元，想要用掉优惠券，只能买买买。除此之外，肯德基的付费会员还会送很多跨品类的优惠券，比如咖啡券、烘焙产品或是全家桶半价券，价格都不便宜。这些优惠券就像“钩子”一样埋在心里，让大家不断买买买。还有人会为了用掉红包去凑单，本想占点便宜，最后反倒自己大出血。首先，0 元购买的商品往往并不免费，而是需要搭配购买其他商品；而且肯德基和麦当劳还会美化会员权益，引导消费者购买付费会员。等你真正买了付费会员之后才发现，里面所谓的权益有点鸡肋，不仅低价商品选择不多，还会发很多高价商品的优惠券，让你不知不觉多掏钱。
“麦当劳们”打的什么算盘？
前面分析了两家活动优惠以及会员权益，可以看出肯德基和麦当劳都在活动策略上花了不少心思，想方设法来吸（tao）引（lu）用户。为什么这两家快餐品牌要拼了命地做活动，来讨好消费者呢？受到疫情的影响，肯德基和麦当劳的日子都不好过。根据腾讯证券的报道，光是在 3 月份，麦当劳同店销售额下降了22%，不少门店甚至因此关闭。肯德基也差不多。
图片：腾讯财经
所以现在疫情好转，两家都希望尽快通过优惠券、营销活动来召回用户，吸引大家来店消费。这两年饿了么、美团外卖越来越火，外卖对肯德基和麦当劳的冲击不小。这两家虽然也有外送业务，但 9 块钱的配送费劝退了不少人。为了和饿了么、美团竞争，肯德基和麦当劳都推出了可以享受免配送费的付费会员权益，给自家的宅急送、麦乐送做引流，希望能圈住一部分高频消费的用户。最后，肯德基和麦当劳还希望保持价格竞争力的同时，维持品牌形象。这两家在大家心目中，一直是高品质、标准化产品的代表。如果粗暴地调整价格，可能引起消费者的负面情绪。比如今年 4 月，海底捞稍稍涨价 6%，就引来骂声一片，还喜提微博热搜。同样，肯德基麦当劳如果为了吸引用户直接降价，很可能会降低消费者心目中对品牌的价值感知。所以现在用促销活动的形式来发放优惠券，变相地降价，既能提升产品的销量，还能保持品牌形象。
结语
可以看到最近这几个月，肯德基和麦当劳都在疯狂做活动，其实是为了在维持品牌价值感知的同时，吸引更多的用户来消费，抵挡外卖对自身业务的冲击。然而这些活动背后有不少“陷阱”，看似让消费者享受了很大的优惠，实际上提高了用户的消费频率和消费金额。说白了还是那句话，天下没有免费的午餐，免费的往往都是最贵的。
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