电脑突然蓝屏了，怎么办？

惠普微商会 今天


表格要做完了，突然蓝屏！
游戏要翻盘了，突然蓝屏！
电影要结局了，突然蓝屏！

是不是光想着就心脏一阵绞痛！

注 | 本图来源于unsplash

那么问题来了，为什么会蓝屏呢？要怎么解决？


原因分析


出现蓝屏主要有两种原因：

1、硬件问题：电脑更换过硬件或硬件本身损坏；
2、软件问题：驱动不兼容、系统更新后、第三方软件产生冲突。



蓝屏问题如何解决？





拔掉所有的外接设备


比如U盘、外接打印机、外接第三方硬件设备、添加的新硬盘等备件。

拔掉后，蓝屏问题没有复现，是第三方硬件设备有兼容问题，建议查询外接设备的驱动、补丁或者固件更新来解决；

拔掉后，如蓝屏问题依旧出现，建议开启按【F2】检测硬件是否有问题，优先考虑检测硬盘和内存。


尝试进入安全模式


备份电脑重要数据后，尝试进入安全模式。

1、开机过程中连续按【F11】，选择【疑难解答】；



2、选择【高级选项】；



3、点击【查看更多恢复选项】，选择【启动设置】；



4、点击【重启】，电脑会自动重启；



5、点击【F4】，进入安全模式；






安全模式下，若蓝屏问题没有复现
我们需要做下面三个操作


①禁用开机启动项

开始菜单单机鼠标右键，选择【任务管理器】，选择【启动】，找到第三方软件，如防护软件或者优化软件，右键选择【禁用】。


②卸载近期安装驱动

近期是否更新过驱动？比如使用第三方驱动软件更新驱动，建议卸载驱动，重装驱动。

a.开始菜单右键，选择【应用和功能】；


b.输入驱动名称，点击【卸载】;

注：建议不要在设备管理器中进行卸载，以免造成驱动无法识别。


③卸载近期安装的第三方软件

安装第三方杀毒软件或者优化软件，可能会因软件冲突出现兼容的问题，导致电脑蓝屏。建议卸载。然后，使用本机自带的电脑管家等，进行优化加速、垃圾清理等操作。


安全模式下，若蓝屏问题依旧


①卸载近期系统更新

若近期有系统更新，卸载最近的更新程序测试

a.按【win+i】，选择【更新和安全】，点击【历史更新记录】；


b.点击【卸载更新】


c.选择【安装时间】更新的文件会按照时间顺序排列，选择近期安装的文件右键【卸载】


②恢复系统

若卸载更新后无法解决问题，建议尝试恢复系统，方法戳我





以上，就是关于电脑蓝屏的解决方案啦，你在使用过程中还遇到哪些电脑问题呢？欢迎在评论区中留言。

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