近日，智能化用户运营服务商九四智能科技有限公司（以下简称“九四智能”）宣布完成数千万元人民币A轮融资，本轮融资由广发信德投资。北拓资本担任长期财务顾问。

据悉，这是公司继3月份完成数千万元Pre-A轮融资后又一轮新的融资。本轮融资所得将主要用于扩大团队规模，快速迭代产品和市场推广。

九四智能成立于2018年7月，是一家专注于做智能运营相关产品和服务的专业技术公司，旨在为中大型客户提供智能化用户运营平台。面向金融、保险、教育、电商、物流等不同的行业和业务场景，以及不同的用户群体特征画像，智能组合运营策略，通过电话、短信、私域等多维度的触达模式，协助客户实现更高效的用户运营和转化。

图片来源：九四智能官网

为更好地提供信息服务，九四智能官网近日完成全新升级。此前，九四智能聚焦服务金融、保险、教育、电商、物流等行业200余家大中型客户，积累了大量宝贵的语音、文本等服务数据，训练了与业务场景高度结合的语音识别（ASR）、语义识别（NLP）、语音合成（TTS）等模型和参数，形成了较高的技术壁垒和服务优势。

九四智能创始人兼CEO刘嗣平认为，智能化用户运营是企业现在乃至未来核心竞争力，实现智能化用户运营需分为四步：智能构建多维度且时效性强的用户画像，自动形成强针对、多层次的运营策略组合，然后通过最高效的触达矩阵完成用户的触达，实现用户引流、销售或者其他转化目标，最后将触达过程细节、结果数据结构化自动迭代完善用户画像，形成良性业务闭环。九四智能将基于多年的行业领域经验积累、前沿技术深入研发、垂直领域智能化运营高效实施，持续为中大型企业客户提供一站式的智能用户运营赋能。

北拓资本产业数字化团队表示，伴随AI、5G等新技术带来的变革，客户服务场景发生了多元的变化，千亿级别的企业客服市场正迎来新挑战与新变革。九四智能基于用户画像分析和场景模型，结合多种触达方式，为客户提供智能运营一体化方案，帮助客户决胜“数据智能+用户运营”，留住下一个用户战场。