CAS我想听你说Talk Please第4期：女性管理者的困局和破局？

“

3月14日晚20:00，CAS中国演讲好声音我想听你说Talk Please第4期女性专题分享精彩开讲，我们很荣幸的邀请到CAS15校友&友邦（香港）分区经理Jacqueline杨晔，为大家带来分享《女性管理者的困局和破局》。

她给大家分享了三句话：我们一定要敢做梦，因为只有当你的梦想足够大，大到可以容得下很多人的梦想的时候，你才能走得更远；放下恐惧和骄傲，从心底里开始真正地接纳和认可我自己；打开自己，拥抱变化，柔弱胜刚强。也正是这三句话，陪伴她从困局坚定地走向破局。

以下是完整版文字，希望对你有所启发~

各位好，首先做个自我介绍。我的英文名是Jacqueline，中文名是杨晔，目前主要在香港，是友邦香港的分区经理， blessing海外财富管理团队的创始人。接下来我会用几个数字，介绍一下我自己的经历。

 

01

我的自我介绍

 

第1个数字是9，因为我来香港到现在差不多刚好9年时间。2011年我来香港大学读研究生，之前我在广州读本科，第1份工作是我学生时代的一个兼职工作，做新东方老师。这份工作从大三开始一直延续到我研究生毕业。也是因为这份工作的收入，让我赚得了去港大读书的学费。港大毕业之后，我直接进入了香港保险行业。一开始其实是非常困难的，因为我自己的家庭非常普通，在香港也无亲无故，当时大家保险意识也没有很好，更不要提来香港买。所以那个时候我基本上就是从陌生拜访起家的。

 

那么第2个数字6，是在2016年的时候，也就是进入保险行业四五年之后，我做到了一个业绩指标：6倍的MDRT。如果是对我们保险行业有一些了解的话，你肯定会听过这个指标，它代表百万圆桌会，意味着在业内是前1%的业绩。那一年我做到的是6倍的MDRT, 也就是TOT，百万圆桌顶尖会员。所以应该说是经过了几年的耕耘和沉淀之后，我在业务方面已经上了一个轨道，渐入佳境。

 

第3个数字10是因为目前我有10人的团队，目前我是友邦香港的分区经理。坦诚的说，团队带得我是精疲力尽，整个过程，还是蛮纠结的。所以最后一个数字3，记录的是从16年底17年初我升职到现在差不多就三年。在这三年时间里，我觉得自己经历了三年的困局。也许熟悉我的伙伴可能会觉得：你事业发展速度这么快，还说困局，可能有点夸张，是吧？

 

如果说从物质回报或者说整个带来发展上来讲，很坦白的，我觉得我还是很满意的。但是为什么说困局，主要是横向对比而言，尤其和我的同期的一些男性Leader相比，我觉得我的进度是比较慢的。比如说我的直属经理，我跟他15年一起合作的时候，他的团队包括我在内一共是4位同事，那么到19年他升职成为区域总监的时候，已经有60多位同事了。然后和我同期一起升职的一位男性leader，目前团队也有30多个人了。

 

02

我的困局

对比这些男性的leader，我自己思考了一下：困局是怎么造成的？有一个可能，也就是女性朋友都会有共鸣的一个原因，就是我在18年的年终，我的孩子出生了，确实会有一点客观上的影响。但是我还是会比较多的去思考，还有什么其他的原因造成了这样一个困局？

 

我自己总结了一下，主要是以下几点。

 

第一点，刚刚提到就是一个Top sales向团队leader转变的过程，其实对我来说是不太容易的。Top sales的时候，这个过程是很开心的，因为我面对的客户只要他是买港险的客户，大多数人眼界、见识，还有财富水平都是比较高的。另外他们的情商也很高，又很认可我，所以跟他们沟通的过程当中会觉得非常很愉快，又能够签到单，学到很多东西，所以处于一个非常快乐的巅峰状态。

 

但是带团队的过程就完全不是这样子了，因为我们团队走的是精英化、专业化的路线，所以同事有一个特点就是学历都很高，所有人都有硕士以上的学历，还有高校的教授，那么大家会发现在高学历精英人群的背景之下，选择做保险行业会有一点点的违和感，因为对他们来讲要去推广这个产品，然后要去签单，然后甚至要去招人，去发展团队，在很多方面是有些障碍的。

 

当时的我，刚刚成为经理，这是一个新的角色，所以在如何去激发他们去做这些事情，如何让他们放下骄傲，如何让团队形成合力，我自己面临着很多挑战。比如说，有些同事年龄比我大，也有一些工作经验，所以未必服我。很多时候你明明想对她好，但是结果却未必尽如人意，所以就遭遇了很多的痛苦，心态上一下子就调整不过来。

 

第二个问题，也是我们绕不开的一个话题：家庭的问题、和先生的关系。我作为一个女性，对先生都是有些期待的，尤其在事业上面。我先生是一个很优秀的学霸，在美国毕业于一个全美排名前五的文理学院，读的是经济专业。我当时愿意放弃我自己的教育培训行业，留在香港做保险行业，很大的一个原因，就是因为我希望给他一个机会，去做一些比较高大上的工作，比如投行、券商这些，然后让家里的经济有一个很大的改善。

 

但可惜的是，我的先生并不是一个特别热衷于赚钱的人，甚至是在我们结婚的前几年，他完全对赚钱这件事情毫不在意。他就特别喜欢做NGO，也就是非营利组织的工作，然后去帮助别人。之前有去过山区、建图书馆，然后去创业型的一些企业，帮助农民工改善他们的状况。所以这个是他非常热衷的事情，但是对我来讲我们生活在香港，所以压力就会比较大。

 

我们两个16年做了团队之后，其实是有分工的。我自己做的是标准化的保险产品，他更多的会去专注在投资这个领域。他其实专业度非常强，包括他的眼界、见识都是非常好的，但是他不是一个很激进的人，不是非得做很多单，一定要赚很多钱。

 

再去对比我身边的这些男性leader，他们的发展速度、事业版图，我多少会有一些抱怨和不满，确实也造成了我们俩之间的关系会有一些摩擦。所以，有时候也会反过来影响到事业，影响到自己的状态，所以我觉得这也是一个导致我进入困局的原因。

 

第三个更加重要的点就是说，我一直没有想到的，那就是我作为女性，我的优势在哪里？在保险行业，大家会发现女性顾问还是比较多的，但是在经理到总监层面，其实女性就大大的减少了。我自己所属的团队，我身边三位全部都是男性总监，个个都非常厉害，身怀绝技。然后他们的共性就是他们会更多的强调规则和自己的权威感，建立成功人士的精英范。他们三个人还有一个非常明显的共性，就是极度的自律。他们常常会在凌晨三点回复消息，公众号日更。比如其中一位从13年开始入行到现在，每天更新公众号，到现在已经写了2000多篇。在我看来日更这事真的特别难。与此同时，他们也很会sell自己，很会去强调自己的优势，比如我的经理他可能在入行不到半年的时间，也没有做 MDRT也没有任何的其他title，他就会跟别人说他是某某团队的总监，是某某公司总经理，反正他说也没有关系，我外面注册一个就可以这样去讲。

但是我自己依然还是习惯于有一说一的方式，不太能够去夸张自己，可能在很多地方也会吃亏。所以我觉得面对他们这些非常自律、专注、进取的优势时，我一直来探索的就是女性的优势在哪里？

 

03

为何破局？

 

在我讲我自己的破局故事之前，你也许会问我，你之前的讲的这些经历，很多女性朋友都会面临，很多人的选择可能就说就算了，对吧？你为什么依然不放弃呢，一定要破局呢？

 

对于我来说，有三个重要的原因。第一个是因为我没有办法接受自己只是做的还不错，我一定是会以总监为目标，这个目标是在我的愿景里的。第二件事情也是很重要的，我不希望未来有一天我会跟我的小孩说，妈妈就是因为你做不到总监，在事业上受了影响。我希望成为一个正面的角色，成为他的榜样。那么第三点，从团队角度来说，虽然我现在团队人数不是特别多，但是我觉得只有我往上走，跟着你的人才有进步的空间。如果我自己是放弃或者得过且过的心态，那么对他们来讲也是不负责任的一种表现。

              

所以这三个点是我觉得我自己一定要破局的原因。为什么说这个特别重要？很多我们面临的问题，或者一个困局里边，真正的当我们决定要去解决问题的时候，其实问题已经解决了一半。后面这些所有的美妙的故事才会发生。

 

04

破局之路

 

抱着这样的一个心态，我遇到了破局过程当中的第一个贵人。她是Daisy，睿问的CEO，也是我在CAS的一个学姐。我跟他是在17年结识的，在一个上海的女性领导力峰会上。我记得对她的印象就是长得瘦瘦小小，声音很温柔，并没有给人感觉很霸道。当时媒体很多人diss她，很多人不看好她，因为她自己想做一个非常有影响力的女性成长平台。很多人质疑她，说“why you？”你有没有资源，长得也不是说特别闪亮，为什么你可以做这件事情？但是当时Daisy就跟在场所有人分享，说我特别想做好事情，这就是我的梦想，我有这样的一个愿景在。

 

后来，在我的职业发生了一些瓶颈的时候，我就在想，身边到底有没有一些榜样或者一些范本，我能够参考？那个时候我就上了Daisy 的睿问举办的IP学院。在和她的交流当中，我就跟她讲到了我的困境和瓶颈， 她说了一句话，让我觉得醍醐灌顶。她跟我说 ，“Jacqueline，其实我们每个人都有梦想，对吗？我们一定要敢做梦。因为只有当你的梦想足够大，大到可以容得下很多人的梦想的时候，你才能走得更远。”

              

突然之间我就反思自己，我的梦想是不是够大？那会看到的Daisy，我当年见她的时候，她的这个公司也是刚刚起步没多久，但是到现在的话，它已经成长为一个最有影响力的女性成长平台，完成了三轮融资。我想其中一个很重要的原因，就是她的梦想非常大。

 

但是我自己有没有大的梦想呢？我其实是有梦想的。我曾经的梦想是什么？我要买个大房子，然后在香港可以生娃，让父母可以来住，在香港落地生根，所有这些梦想我都实现了。我的目标其实都实现了，所以一度动力不足。Daisy的话让我意识到了，真的就是因为我的梦想只有这么大，所以我就只能做一个TOT，只能带10个人的团队。我的梦想没有办法支撑我走得更远，做得更大。

再想一想，那我现在的梦想是什么？是再换个更大的房子吗？再去换个豪宅，或者说再去多买几套吗？我觉得不是，No。我就回归到我当时建立团队的初心。我一直特别希望能够成为别人的祝福，也能够去点亮别人，给别人带来一些启发。这个是我特别开心的一个状态，比赚到钱还开心，所以我觉得现在的梦想就很明确了。我记得当时创立我们团队时，我们定了一个slogan，就是Blessd to Be A Blessing。我们首先自己要活得好，活得有光芒，然后就可以去不断的去祝福别人，成为更多人的祝福。终于，我慢慢的接近去拥抱自己更大的梦想。

 

这个时候，我拥有了梦想，但却不知道该怎么去行动。但幸运的是，我遇到了破除困局的过程中第二个贵人：CAS首席故事官慕雅老师。

 

其实我跟慕雅认识也是在睿问的课堂上。当时慕雅是一个闪亮全场的明星教师，而我很喜欢她，因为我们有共同的经历，都做过新东方老师。那整个课程里面有一句话特别打动我。那到底是哪句话呢？

 

我想先问问大家，我们任何一次表达，任何一次演讲，包括你平时跟别人的任何一次沟通，一次分享，你的目的是什么？慕雅老师说：“你的目的不是为了去炫耀，你的目的是要去照耀”。听到这句话后，我深刻的去反思自己，可能这些年真的在同龄人里边走的算是比较快，然后各方面也算是顺利，所以有些时候我会有点骄傲，不管是跟同事的沟通，还是做培训的时候，还是各个场合跟别人的沟通时，并没有去照耀别人。

              

其实慕雅老师讲完这句话后，我超喜欢她，中午一起吃饭的时候，所有学员都围着她问她各种问题，可是整场午饭我一句话都没有跟她说。后来她跟我说，觉得当时见面的时候我特别冷，不知道为什么。我跟她说，我自己的职业原因，我不敢对人很热情，因为我很怕我对人太热情之后引起别人的误会。

 

慕雅老师就说，其实我觉得你特别需要的一件事情，就是你要放下和打开。我也跟她分享说，其实你说的演讲技巧，包括舞台的经历，我都有很多，之前在新东方做过，也是在马来西亚做过3000多人的英文演讲，完全hold得住全场，没有说表达上面有很大的障碍。可是确实在很多面对陌生人的饭局上，或者说是跟同事沟通时，我觉得会有一些障碍，有时候不知道说什么好，或者说话似乎也达不到我想要的效果，所以我觉得她点到了一个核心问题。

那么也是因为这个原因，我慕雅老师推荐，报名了TOP CAS演讲进化营。课程中除了慕雅老师之外，还有好几位优秀的教官。其中有一位叫船长，他是一位即兴教官，还是这方面的专家。当时我不认识他，但是我就很大胆的，在开课之前说我要分到他的组里面，因为我想改善这一方面，让自己打开。于是我们就加了微信，简单聊过几句。

 

谁知，开课当天，神奇的事情就发生了。课程在杭州的十里芳菲度假村进行。在去的路上，我竟然在进西溪湿地的船上就遇到了船长，那天刚巧就我们两个在船上。船长真的是我觉得他是一个把yes and这种即兴精神用到极致的人，他特别的有接纳度，特别有包容心。我真的一直都很怕我自己的职业会让别人会有偏见，会有一些看法，会有一些不够接纳的地方，但是我觉得他身上完全没有。临下船之前，他又给我拍了一张特别美的照片，就是夕阳西下，那天就特别开心。

               

我觉得从那一刻开始，我就真正的慢慢的学会了去放下自己的心中的一些担忧和恐惧，开始走向一个新的阶段，然后我觉得Yes And的即兴精神经他的讲解之后也觉得特别的有用，因为我们销售行业本来就是一个特别多不确定的行业，所以我们特别需要去接纳现状，比如说今天客户如果拒绝了你，或者说今天同事让你不爽了，你有没有接纳心？是会让结果完全不同的。

 

后来，因为大家配合很默契，然后在TOP CAS演讲进化营的几天时间里边，也打磨出非常多的精彩演讲。在第一天我讲的是我跟我先生留学的故事，题目叫《最好的投资》，然后拿了打磨赛的冠军。但这不是我最开心的时刻。

 

最高潮的时刻发生在第三天。这一天，我讲了一个藏在心里非常久的主题，那就是体面。大概的内容就是卖保险到底是不是一份体面的工作，其实这个主题在我心里挣扎犹豫了很长时间，然后我终于有勇气在众人面前，在那么多企业家面前把它讲出来，然后大家给了很多的鼓励和肯定，就非常开心。

 

其实这篇演讲到最后的主题就是说，我们真的不在于获得多少回报，或者赚多少钱，而是说我们可以创造多少美好，因为当中我也分享了一个和我闺蜜的故事，就是因为我做这份工作，让她在乳腺癌的时候得到一个十几万美金的赔偿，也是真正的帮到了她。

 

那一刻我，我第一次从心底里开始真正地接纳和认可我自己。我开始真正地接纳我的工作，真正地接纳了自己。

 

05

破局之后

 

这种接纳带给我的改变是巨大的。

 

首先第一个明显的改变，就是我回去之后，我的家庭关系开始有了很大的改善。之前我和我的先生做事都是非常有规划的，所有的出差行程都是提前至少一个月去安排，但是我们两个竟然在圣诞夜即兴飞了一趟成都，然后去参加船长的一个即兴活动，而且我们还没有告诉他。那一天，我们度过了一个很有意思的圣诞节。然后我们现在的话也是常常每个周末也都会一起去爬山。周末的话就会有很多深度交流的机会。然后跟他的关系当中，我觉得最大的一个改变就是我能接纳他的状态。我能够明白不是每个人都要有野心，像我周围的男性leader一样。他有他自己的愿景，他特别爱去帮人，特别愿意去深度研究一些东西，我就应该去接纳他。

 

在接纳之后，就有很多好事情发生了。比如说他现在我们家里边，小孩子现在一岁多，在香港有各种面试有求学的事情，他就完全可以接过来，把这些事情作为自己的任务，然后我就不用去管，完全可以专注在我自己的事情上面，所以现在关系就越来越好，两个人配合越来越默契，我觉得真的对家庭关系有很大的改善。

 

然后第二个改变就是我的演讲状态，其实之前也讲过，不太缺舞台经验，所以以前的演讲也是挺流畅，而且挺有逻辑的。特点是很理性、干货满满，但是很多时候打动不了别人。现在，我觉得整个状态更有感染力，更有热情，更加的打开自己，去激励别人。现在很多时候，我的一场演讲结束，同事就会冲出去说我一定要去做这做那，完全是如我所愿的。

 

第三个改变就是公众号的文章。以前的话写得比较干巴巴的，很多时候是过于专业，过于理性。但是自从CAS回来之后，我觉得我写的文章也有了很大的改变和突破，像第一篇其实就是把我当时的那一篇演讲稿写成了一篇公众号，然后又还发在了香港的一个求职网站上，反响也很好。后面又写出了很多篇，得到了很多人的反馈。他们说真的写得特别好，跟以前状态完全不一样啊，特别有共鸣。我觉得有很大的一个原因，就是因为我打开了自己，愿意去分享自己心里的一些真实的想法，而不是端在那儿，一定以一个专家的身份去讲一些理财知识。所以也是以文会友，在过程当中认识了很多很好的朋友，我们有很多非常愉快的交流。

 

当我的状态好了之后，我的工作上也有很大的突破，团队的氛围也特别好，彼此之间更加信任，有了很多深入的链接。在刚刚过去的公司总结大会上，我们总结2月份的情况。在香港处在闭关状态，不太容易做这个市场的时候，我们团队逆流而上，基本上斩获了2月份所有最顶尖的业绩，包括团队的最高业绩奖、各个level的最高业绩和最高单数奖。这些结果，我觉得是在自己改变之后、突破之后自然而然所取得的成果。

 

那么还有很开心的就是遇到了梦想。前面说过，我的这个梦想里边有一部分是点亮别人。当然不仅仅是点亮我的同事或者客户，我觉得希望去点亮更多人，刚好睿问平台又出了一个发光者计划，我非常开心跟慕雅老师一起在推进这件事情。

 

06

破局之道

 

最后，我想跟大家总结一下我的破局之道。

 

第一个就是女性不要害怕做梦。我们需要有一个大大的梦想让我们去拥抱它，这个梦想会是根植于你的使命、愿景、价值观，它就是你真正想要的东西。我们不要害怕去想也不要害怕把它说出来。

 

第二个就是去打开自己，放下骄傲和恐惧。对于我来说，骄傲在哪个部分，可能是之前学历方面、工作经历方面都还做得不错，所以我会有一些骄傲，有一些端着的这种感觉，现在把它放下来了。恐惧是什么？是因为我做的行业，有很多人对保险行业还是有偏见，会有很多看法，所以我也很在意别人的目光，现在我就把恐惧放下，我不太在意了，我觉得我自己做得很开心，这件事情，就是我想做的事情。

 

其实从女性的角度来说，我们应该是更加容易打开和放下的。只是因为我之前在一个男性leader为主导的环境里面，我把自己强迫以他们的方式去参与竞争，然后把自己给包裹起来，所以就导致了后面的一些做得没有那么好的地方。但是当我完全能够找到自己梦想，又打开自己又放下骄傲和恐惧之后，我就找到了女性领导力的独特的优势，那就是我破局之道的第三个经验：链接，合作和共赢。

              

当我开始真正找到并发挥了这些女性的优势之后，很多链接和合作也就到来了。这个就是我们之前做的一个公开课，其实就发生在这周一，带有一些招募的性质在。我邀请了Daisy和苏苏作为我们的演讲嘉宾。苏苏是我参加的TOP CAS演讲进化营的同一期的同学，我们关系非常好，她是平安资本的董事总经理。我们三个人本来是准备年后在上海搞一场线下活动的，结果因为疫情的关系把活动搬到了线上，又刚好非常符合我们这一次集团活动的主题。有朋友还跟我开玩笑说，这个也太厉害了，你竟然能够让平安的高层来帮友邦来做招募？

 

下面大家看到的这个发光者计划，完全就是我和慕雅老师很纯粹的希望给女性带来一些有价值的东西。我们两个人拥有共同的价值观，觉得不管是要做一个几万块的课程，还是做一个几十万几百万的保单，还是去做一个价格并不是很贵的社群，我们都要把事情做到极致，就是提供的价值一定要超越大家的期待。所以我们两个很愉快的就一起合作在做这个社群，吸引了近百人过来参加。大家每天不断地有很多深度的讨论，去赋能现在的女性，这也是我自己很想做的事情。

 

最近也有跟CAS即兴教官船长有合作，我们下周四晚上也欢迎线上的小伙伴一起来听船长的分享。它的标题是《无惧未知，急中生智》。就像我之前讲过，我觉得对于销售行业，这个东西特别重要。因为面对不确定性，我们就特别需要这种急中生智的 yes and精神。这个海报我们改了好多次，大家会发现船长有两个不同的形象，是因为我们会希望突出他的两个特点，一个是非常酷，380天环球旅行；另外一部分也非常职业，是一名专业培训师。对于所有面对不确定性的行业，船长的培训都会非常有价值，可以打开很多人，让他们可以更好的去面对未知的挑战。

 

其实船长的线上课程，就已经在帮助我不断的解决我带团队的难题。因为我们的团队高学历，反而不太能打开自己，船长的课程可以帮助我们更加接纳自己，大家可以通过这个课程然后来提升自己。如果是以前，如果遇到这些团队的问题，我可能会埋头用自己的方式去解决问题，现在我慢慢的学会了合作，学会了借力。我越来越深刻地感觉到，这就是一个合作共赢的时代。埋头苦干、孜孜不倦、专注、自律，这些特质我都有，但和优秀的男性同事相比，真的算不上特别占优势。所以破局之我也是非常开心，因为我慢慢找到了自己在合作、共赢、链接这些方面的优势，我觉得这个是女性领导力的一个核心优势。

 

好，分享到最后就想送给线上的每一位女性朋友，我们要打开自己，去拥抱变化，然后要相信我们身上是很有力量的。我们有power，这种力量柔弱也很刚强。欢迎大家来关注我的公众号，然后我们可以有更多的交流，谢谢大家。 

       

﹏

﹏

﹏

﹏

推荐阅读

落地、有趣、持久，CAS助力企业商业故事力

CAS中国演讲好声音推出线上演讲培训营啦

十里芳菲：全新的生活方式 | CAS品牌故事