从2008年开始,“直播”这一内容形态就步入了它的鼎盛时期。直至今日,它孕育出了数以万计的草根大咖,成为了普通人逆袭的吸金神器,甚至让不少娱乐圈曾经的顶流也争相跻入,欲占一席之地。
不可否认,直播已成为超级风口。报告显示,2020年中国整体在线直播用户规模达5.87亿人,“直播+”更是以跑马圈地之势与教育、金融、电商等领域纷纷“联姻”,掀起了一波又一波商业高潮。
风口之下,不缺追随者的脚步,近年来,在疫情的催化下,直播招聘正式走入大众视野,越来越多的企业借助「空中宣讲会」开始了“直播+招聘”的尝试。
空中宣讲会的优势十分显著,它可以成为企业提升雇主品牌及招聘效率、降低招聘成本的有效利器,但短板也同样明显,线上直播一直以居高不下的跳出率闻名,相关数据显示,一场空中宣讲会平均95%的人只看5分钟。
触目惊心的数字不禁让人疑惑,为什么观众们可以在李佳琦、薇娅的直播间里津津乐道,并争先恐后地掏空自己的钱包,却在给予工作机会的企业空中宣讲会里待不足5分钟?如何拯救空中宣讲会,我们试着从优秀的直播间里找寻答案。
话题——正中观众下怀了嘛?
直播工作里,有80%的工作是镜头之外的。优秀的主播总是会在直播之前精心策划,思考观众想听什么,而非自己想表达什么,空中宣讲会的前期策划亦应如此。
除了展示企业的概况和职位的信息,该选择什么样的话题,让候选人愿意驻足聆听?
看社交媒体
根据直播的对标人群,去微博、脉脉、知乎里找找“话题”的灵感不失为一种选择。应届毕业生们都在关注#第一份工作有多重要#、#大学生求职技巧#,而职场人都在关注#30岁转行是不是太晚了#、#年轻人应不应该选择996#、#怎么和职场内卷说不#,社交媒体里总是藏着职场人关心的话题,只要有心发现,总有一个话题可以正中观众下怀。
发问卷调研
更为直接的方式是问问你的潜在观众,他们想听什么?或是先在社交媒体上搜罗出一系列话题,再通过调研的方式做一波筛选。至于如何找到调研的对象,企业的私域流量在这时就可发挥极大的作用。
HR们可以通过企业招聘公众号、招聘社群进行问卷的发布,或是通过人才库向目标候选人发送邮件,邀请他们进行问卷的填写。对于企业而言,这不仅是一次俯身倾听候选人心声的问卷调研,还是一次宣讲会的小预热,让观众们提前参与到空宣的共创中。
例如,在春招期间,美的集团就深入分析了在校大学生的群体特征,策划并实施了“警惕这些实习陷阱”、“0实习经历,第一份实习简历怎么写”、“实习面试反面教材”等话题式空宣,击中学生痛点,解决他们的真正问题。
环节——怎样才能让观众留久一点?
1、好的主持人,不让场子冷下来
好的主持人是直播成功的重要因素。有的主持人擅长营造氛围,如李佳琦,他的直播间就像一个人潮涌动的大型派对,身在其中的人总不由自主地血脉偾张,觉得这个热闹必须得凑才行。有的主持人是温婉知性的开导者,如薛兆丰,慢条斯理却极具魅力,让人想要静静聆听。
虽然在企业中,好的主持人可遇不可求,但空中宣讲会的主持人至少满足衣冠整洁、口齿清晰、具有一定的应变能力、有感染力等要求,如果有个人的语言特色、擅长烘托氛围则更佳。
2、小话术,藏着大学问
“欢迎XXXX进入直播间”、“评论区刷波666”...这些耳熟能详的直播话术,背后其实都有一套渲染气氛、加强互动的逻辑。
常见的话术有以下四种类型:
3、奖项设置,让大家留下的小利诱
奖品是直播间关注度的必备法宝。免笔试卡、京东卡、无人机、平衡车、迪士尼门票、喜茶优惠券、公司代言人签名等都可以列入奖品名单,2C品牌还可以加入自己的产品,同时兼顾产品的宣传。
需要注意的是,奖项公布需要从小奖开始,最后以大奖结束,且发放需要注意节奏,尽量10-20分钟开出一轮奖项,让直播间的观众感觉短时间内就能“尝到甜头”。
4、互动游戏,不仅是观众更是参与者
为了让空中宣讲会更具趣味性,互动游戏的设置未尝不可。如今的空宣直播工具可以满足多种形式的互动,包括倒计时红包、投票、有奖竞答等等。
例如,在今年春招,就有企业借助大易空中宣讲会策划了闯关答题瓜分千元奖金的活动,一方面有趣的形式、丰富的奖金可以让观众们充分参与,另一方面观众为了答对问题,也会更加认真的聆听宣讲内容,达到较好的宣讲效果。
现场——从场布到网速到工具,没有一件小事
1、漂亮的直播间是前提
想给进入直播间的观众留个好的第一印象,千万别忽略直播间的布置。取景框里不仅仅是一场空中宣讲会,更是企业形象的小缩影。企业至少确保镜头下的直播间整洁得体,主题明确,并能够展现雇主特色,还可以放置一些公司产品、周边让直播间更显丰富。
2、顺畅清晰的观看体验
其次,清晰的画面和声音,给力的网速也同样重要。前者需要企业保障基本的设备需求,后者则需要HR做好网络应急预设,画面突发卡顿怎么办?企业可以设置两个直播会场,使用两套网络系统,一旦网络出现问题,立即切换至另一会场,确保直播的顺利进行。
3、好的空宣平台为直播加持
优质的空宣平台是直播强有力的后盾。依托大易空宣平台的专业直播技术,企业不仅可以确保空宣全程的稳定性,还可以兼顾雇主品牌形象的露出,企业可以通过空宣平台设置多个品牌广告位,候选人在观看直播的同时,还可以下拉观看企业介绍、职位列表、校招流程等信息,边直播边完成投递。此外,企业可以通过抽奖、竞答、互动红包等丰富有趣的互动方式,让场子热起来。
数据——复盘让直播心中有数
一场直播的成功离不开直播前的精心策划、直播时的面面俱到,还有直播后的细致复盘。
借助大易空宣平台,企业不仅仅可以查看直播参与人数、地域分布、观看时长、观看渠道等数据,还可以对数据进行深入分析,例如,通过数据了解什么时间大家离开了,这一时间段输出了什么内容,进一步推测大家离开的原因是什么。
当然,有时数据并不能展示一场直播的全貌,企业还可以对观众和嘉宾进行直播的反馈调研。在直播中,主持人就可引导大家填写调研问卷,为活动给予宝贵的建议,或是直播结束后在公众号社群等平台进行二次传播,邀请大家观看回放并给出评价或建议,从而为下一场直播储备经验。
有人说,直播满足了观众在虚拟世界里对真实感的诉求,观众们喜欢没有时差地、此时此刻地感知正在发生的事情,这大概就是直播技术的魅力。可以预见,直播技术的应用探索还在继续,各行各业也纷纷趁此东风,尝试与直播擦出更多的火花,人力资源行业亦是如此。
在招聘中,线上面试、直播宣讲等人才招聘方式都是正在发生的事实。但是,我们也听到了一些反对的声音,一部分企业觉得空中宣讲会效果一般,认为直播可能本就不适合招聘,但是每当新技术出现,它与传统模式的摩擦本就不可避免,我们要做的不是否定形式,而是不断摸索应用它的正确方式,用新技术打开招聘的别样风景。
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