【使馆提醒】“中国领事”APP办理护照/旅行证须知
适用范围
居住在使馆领区（首尔市、仁川市、大田市、世宗市、京畿道、江原道、忠清南道、忠清北道）的中国公民（办证时申请人必须在韩国境内），如因以下原因需办理护照/旅行证，请通过APP提交申请：
1、普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或容貌变化较大；
2、旅行证过期或有效期不足半年；
3、护照或旅行证遗失、被盗或损毁；
4、护照加注。
第一步：APP下载注册
一、“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描下方二维码下载。
二、下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号（目前暂不支持国外手机号）。
三、根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证（如无上述证件，也可使用他人已认证的账户办理），之后可正常登录使用。
第二步：在线提交申请
一、信息填报
1、登录APP，点击“护照/旅行证”业务模块，选择拟办证使领馆（驻韩国使馆）；
2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息（包括选填信息）；
3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意：应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名。
4、上传数码证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰）。
5、上传附加办证材料：
①现持护照/旅行证带照片的资料页（遗失除外），曾办理过的加注页（如有）。
②在韩居住证明：外国人登录证正反面或韩国出入境事实证明（可至居民中心开具）。
③护照/旅行证遗失补发：请提前下载“护照/旅行证遗失损毁情况说明”（见文末附表），填写并签署后上传。
④办理护照姓名加注：请上传与加注内容相关的官方证明，如户口本、法院更名证书等。
⑤申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。除需上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料，如出生证明、户口簿、离婚判决书等，还需提前下载“同意未成年人办理护照或旅行证声明书”（见文末附表），填写并签署后上传。
请注意：
①通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致，申请人应确保图片及其所有内容的真实性，并承担一切责任。
②为提高效率，建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片，每图不大于5MB，并提前传输到手机图库。
二、身份验证
1、APP将对申请人进行面相识别，以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作，在成功后进行下一步。
2、身份验证（人脸识别）成功，会极大缩短办证时间。如确实无法通过身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步，但之后需要在线预约视频面谈时间，排队等候与使馆工作人员视频面谈，办理周期会延长。
三、选择递交材料的方式和领取新证件的方式：请选择邮寄（而非到馆）。
四、支付缴费：请选择线下支付（此环节无须缴费，请不要选择在线支付）。
五、提交订单
在信息填写完成后，请按系统提示提交订单。提交成功后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。
第三步：等待审核
一、原则上我馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，我馆将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。
二、面谈面审：申请人为未成年人或身份验证（人脸识别）未通过等情形，使馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应注意关注订单状态，如出现需面谈面审的提示，请及时选择预约时间。工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请准备好有关办证材料原件，配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。特殊情况需到馆面谈的，我们将个案通知。
三、如经审核需补充上传材料、修改信息等，我馆将通过“消息中心”推送相关信息，请按信息提示要求跟进办理。
四、对初审后符合条件可予办理的，订单将变为“复审中”状态。订单显示为“复审中”后，申请人才可以缴纳费用，并邮寄材料。
第四步：缴纳费用
一、缴费方式：APP订单状态变为“复审中”后，请通过银行柜台或网上银行转账，转账时请备注办证人姓名拼音。
二、办理护照/旅行证：2万韩元/本；办理护照加注：免费（无需缴费）
三、使馆账户：중국공상은행 서울지점（中国工商银行首尔支行）중국대사관10000000001188(14位，中间9个零)
四、请将转账凭证原件或打印出的手机转账记录随同办证材料一并邮寄到使馆。
第五步：邮寄材料
一、APP订单状态变为“复审中”并缴费后，请将以下材料通过指定快递公司寄至我馆：
1、带订单号和条形码的“复审中”页面截图2份：请在APP“我的订单”页面中，点击“复审中”状态的订单，将显示“复审中”且有订单号的页面（见下图示例）截图并打印2份，一份放进邮寄的信封里，一份粘贴在信封上。
截图示例如下：
2、现持护照/旅行证原件（遗失除外）。
3、转账凭证：转账凭证原件或打印出的手机转账记录（记载有转账时间，同时备注办证人姓名）。
4、彩色白底半身证件照片（光面相纸）2张。
除以上材料外，如无特殊情况且我馆主动联系要求，无需邮寄其他办证材料。
二、使馆地址：서울시 중구 퇴계로18길 103（중국대사관영사부）
三、快递公司（请根据个人情况选择任意一家）
1、YTO korea express와이티오익스프레스코리아（目前仅适用于首尔、京畿道地区，首尔市内提供快速上门取件服务。通常当日下单，当日或次日上门取件）
服务网站：www.yto24.com （自助下单、全程追踪）
服务热线：1833-8986（中、韩文服务）
服务邮箱：cs@yto24.com
2、ILYANG일양택배 （当日拨打电话，通常次日上门取件）
上门取件电话：02-3277-9500；02-1588-0002
快递状态查询网站：www.ilyanglogis.com
快递状态查询邮箱：chinesepp@ilyang.com
第六步：等待证件寄回
一、证件办妥后将连同已注销的原护照/旅行证原件（如有）及收费收据一并寄回。
二、疫情期间，仅支持邮寄取证。APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，代表我馆即将寄出新证件，请注意查收。回邮手续将由快递公司在收件时自动办理，无需申请人再单独办理回邮。
注意事项
一、以下人员暂不通过APP办理证件：
1、新生儿在韩国出生后首次办理护照/旅行证，请邮寄办理（请参见：新生儿护照/旅行证办理流程）。
2、港澳台居民办理旅行证、因公护照换发因私护照，以及其他特殊情形的办证，请通过护照业务咨询邮箱预约办理。
3、因公护照换补发，请每周二、周四下午直接到馆递交申请，无需预约。
二、请务必在在APP上收到“复审中”信息后，再进行缴费和邮寄材料。提前缴费并邮寄材料并不会加快办证进程，反而有可能因为退款退件等导致办证周期延长。
三、以下情形将导致邮寄的材料被退件：
1、APP上尚未收到“复审中”信息就邮寄材料的；
2、未在信封上粘贴“复审中”状态截图页面的；
3、未按要求准备材料；
4、自行选择邮寄公司、材料中夹带现金等。
四、通过APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。
五、所有业务申办费用均已公示，使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。
六、APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可通过护照业务咨询邮箱联系办理有关业务。
七、APP各类功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过我馆护照业务咨询邮箱反馈，我馆将及时予以协助。
附表
