四大案例告诉你,如何用数据打破“新零售困局”

企业网D1net 2021-12-23 11:13

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爱分析联合创始人&首席分析师:张扬

新零售行业面向消费者的营销内容和面向渠道商的培训内容,未来都应当使用非结构数据中台提升其复用率。

12月21日,爱数围绕新零售行业举办的非结构化数据中台建设线上研讨会成功召开。爱数售前总监、产品运营总监与爱分析首席分析师共同探讨新零售行业数字化趋势,分享非结构化数据管理的实践与方法。

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新零售行业非结构化数据管理的四大难题

研讨会上,张扬从不同角度分析了当前新零售行业在非结构化数据管理方面的需求:

数据资产管理方面:需要实现分支机构、渠道商以及经销商的各类文档、图片等文件跨地域、跨时间、跨部门、跨组织统一管理。

数据安全方面:需要有明确的审批路径和流程,确保各保密等级文件的安全流转。

内容自动识别方面:需要支持基于关键词、语义、图片内容的知识智能搜索;并且对于涉政(如新疆棉、中国地图)敏感内容的安全过滤。

知识运营方面:需要面向消费者的营销素材与面向渠道和终端销售的培训素材都能复用。

毫无疑问,新零售的本质是对人、货、场的重构、升级及推动零售业实现数据化、在线化、智能化、融合化。那么,针对新零售行业在非结构化数据管理方面的难题,要如何应对呢?


基于AnyShare

打造新零售行业非结构化数据中台解决方案

会上,爱数售前总监林星亮介绍:“基于爱数AnyShare打造的非结构化数据中台,不仅打通“人货场”业务系统数据,赋能新零售营销和运营,而且达到外增效内降本的效果,加速新零售数字化转型。”

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不仅如此,林总还从几个典型的行业案例,全方面展示非结构化数据中台助力新零售行业以数据赋能业务的真实效果:

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01某鞋服电商:图片生命周期管理

商品样张、设计图、模特照片等从设计、拍摄、审核、上新、入库,一直到过季归档等进行各阶段细化管理,满足不同生命周期阶段的业务诉求,形成不同的文档分类管理和规范流程,提高运营效率。

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02某连锁药店:药品信息跨系统统一调用

打通ERP等业务系统,相关附件统一存储在AnyShare,访问者在ERP系统中扫条码或输入存货档案查询存货可快速预览,实现药品信息跨系统统一调用,既满足GXP相关规范,又提升了查询效率和体验。

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03某瓷砖企业:精准营销&大数据画像

客户可根据自己的喜好,通过以图搜图、以文搜图的方式查找喜欢的瓷砖风格。大量的客户咨询或样片查找数据积累,利用大数据分析,不仅可以用来改进产品设计风格、及时调整仓库库存;还可以精准地分析客户画像,便于营销前置。

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04某本地生活电商:业务网数据不落地

该客户是一家本地生活O2O电商企业,全国超过3000家门店。通过AnyShare和DLP结合,实现上传解密,下载加密,达到文件防泄漏效果;同时基于核心文档不落地策略,直接在线编辑,实现安全管控的同时,还能保证用户体验。

知识管理,赋能新零售数字化营销

会议最后,爱数产品运营总监宁静,也从AnyShare产品角度进行介绍:“智能内容管理平台以现代化体系架构、云原生架构以及内容数据飞轮架构等革新技术赋能新零售;以用户为中心,用数据优化供应链,实现线上线下全渠道可视化、科学运营。”

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不仅如此,随着新零售行业知识管理系统朝着智能化、个性化的方向演进,宁总在会上隆重推出了KnowledgeCenter,一款具有认知智能的知识管理产品。基于AI的知识发现和个性化推荐,为新零售行业数字化营销提供知识管理基座。

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