移动服务激活速度提高50%！更优的数字体验来了
为客户提供最先进的数字体验一直是澳洲电信的目标。但旧应用带来的技术壁垒，却成为了它提供更优体验的巨大阻碍。作为澳洲电信的长期合作伙伴，爱立信凭借数字业务支撑系统（Digital BSS）为预付费客户带来了更便捷、直观的数字订阅体验，也帮助澳洲电信实现了客户体验和运营方式的成功转型。
澳洲电信的预付费客户，是全球首批受益于爱立信最新数字业务支持系统（Digital BSS）技术的客户，该技术带来了更快、更直观的预付费服务订阅体验。
澳洲电信的这项以客户为中心的全面升级，利用爱立信数字业务支撑系统，完成了全方位的前端数字化转型，并让预付费客户享受到了更加便捷的数字体验。
该预付费数字栈解决方案是一款以数字化为主导的产品，其主要目的是大幅提升客户的操控体验及便捷性。现在，澳洲电信预付费客户不但可以享受到更简单、直观的数字体验，还可以享受到比传统系统快50%以上的服务激活速度。
这项联合开发由澳洲电信和爱立信的项目团队，在破纪录的时间内共同设计、完成、测试并推出。团队通过持续集成和持续交付（CI/CD）加快了交付速度，同时广泛采用了符合TMF标准的开放式API，来实现集成和缩短产品上市时间。
澳洲电信产品实施技术主管Shailin Sehgal表示：
我们的T22愿景是通过为客户消除痛点，从根本上改变澳洲电信产品和服务性质，本次方案的实施有助于我们实现这一目标。我们的预付费客户现在只需不到几分钟，就能激活新的预付费服务，而使用传统的解决方案需要约10分钟。在集成式端到端预付费解决方案中，传统的客户关系管理（CRM）体验已被以客户为中心的数字化体验所取代。与爱立信的合作使我们能够简化产品设置，并使产品更快地推向市场。
爱立信BSS解决方案副总裁兼负责人Mats Karlsson表示：
为了实现澳洲电信的零售预付转型，我们着手实现高效运营，降低总体拥有成本，在所有渠道中提供卓越的全渠道客户体验，并向数字化运营过渡。我们十分高兴能够实现这些目标，同时获得了用户的一致好评。这一切都要归功于澳洲电信和爱立信联合团队，并且证明了当生态系统合作伙伴开展密切而迅速的合作时，就可以快速取得出色的成果。
产品组合信息
爱立信端到端预集成零售预付费解决方案，提供场境化、优化的全渠道体验。爱立信数字业务支撑系统（Ericsson Digital BSS）产品包含：爱立信计费系统（Ericsson Charging）、爱立信数字体验平台（Ericsson Digital Experience Platform，DXP）、爱立信目录管理器（Ericsson Catalog Manager）和爱立信订单管理（Ericsson Order Care）。这些产品涵盖所有客户群、支付方式和渠道。目前，澳洲电信已通过云原生部署，大幅提高了操作灵活性和效率。
技术信息
该解决方案充分运用了现代化敏捷交付方法和项目治理，并利用直接连接爱立信开发部门和澳洲电信的CI/CD管道，与多个IT系统实现了集成。这种基于CI/CD的方法以突破性的方式，实现了高质量、及时和高效的解决方案交付。凭借与爱立信的无缝对接的交付流程，澳洲电信所推出的全新预付费移动堆栈解决方案成功实现了澳洲电信的转型计划目标。
